Prova Completa: Auxiliar Operacional I (Pref. Timbó-SC - FURB

4274999 Ano: 2026
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: FURB
Orgão: Pref. Timbó-SC

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Auxiliar Operacional I
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Pedreiro
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Relações Pessoais
Ética e Postura do Servidor

Na recepção de um órgão público, as pessoas são atendidas por ordem de chegada. Um conhecido do servidor chega depois das demais e pede para ser atendido antes, alegando que seu pedido é rápido. A conduta ética do servidor é:

A

Reservar o próximo atendimento ao conhecido porque ele precisa retornar ao trabalho.

B

Conferir os documentos do conhecido antes de quem chegou primeiro e concluir o atendimento quando chegar a vez dele.

C

Perguntar às pessoas que aguardam se aceitam que o conhecido seja atendido antes delas.

D

Manter a ordem de chegada e aplicar ao conhecido o mesmo procedimento usado com as demais pessoas.

E

Atender o conhecido imediatamente porque o pedido dele é rápido e não atrasa muito a fila.

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4274998 Ano: 2026
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: FURB
Orgão: Pref. Timbó-SC

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Auxiliar Operacional I
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Pedreiro
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Relações Pessoais
Ética e Postura do Servidor
Relacionamento Interpessoal

Um servidor percebe que um colega anotou o telefone errado em um formulário de atendimento. O formulário ainda não foi enviado. A conduta mais adequada é:

A

Aguardar o envio do formulário e avisar o colega apenas se houver reclamação do cidadão.

B

Comunicar o erro à chefia para que ela oriente o colega sobre o preenchimento correto.

C

Avisar o colega em particular, mostrar o dado incorreto e deixar que ele faça a correção.

D

Comentar o ocorrido com os demais colegas do setor para que ninguém repita o mesmo erro.

E

Corrigir o telefone no formulário e seguir o trabalho, sem comentar o assunto com o colega.

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4274997 Ano: 2026
Disciplina: Farmácia
Banca: FURB
Orgão: Pref. Timbó-SC

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Auxiliar Operacional I
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Biossegurança

Um produto foi diluído para uso durante o turno e colocado em um frasco de aplicação. A identificação adequada deve conter:

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4274996 Ano: 2026
Disciplina: Administração de Recursos Materiais
Banca: FURB
Orgão: Pref. Timbó-SC

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Auxiliar Operacional I
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Conceitos BásicosAtividades da Área de Materiais
Conceitos BásicosÁrea de Materiais Dentro da Organização

Ao encerrar o expediente, o servidor percebe que a chave original de uma sala não foi devolvida. O quadro de controle possui uma chave reserva. A conduta correta é:

A

Deixar o quadro acessível por mais algum tempo e encerrar o expediente quando a chave for devolvida.

B

Fechar a sala com a reserva, recolocá-la no quadro e registrar a falta apenas no dia seguinte.

C

Verificar quem retirou a chave original, fechar a sala com a reserva e registrar a pendência.

D

Procurar a chave nas mesas, recolocá-la no quadro e dispensar o registro caso seja encontrada.

E

Enviar uma mensagem ao setor, aguardar a devolução e deixar a verificação da sala para a manhã seguinte.

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4274995 Ano: 2026
Disciplina: Segurança e Saúde no Trabalho (SST)
Banca: FURB
Orgão: Pref. Timbó-SC

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Auxiliar Operacional I
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NRsNR 24: Condições Sanitárias e de Conforto nos Locais de Trabalho
Saúde e Segurança no Ambiente de TrabalhoSegurança do Trabalho e Prevenção de Infortúnios

Uma xícara de café é derramada sobre uma cadeira estofada da sala de espera. A forma adequada de iniciar o atendimento é:

A

Cobrir a mancha com papel absorvente, deixar a cadeira em uso e limpar depois do expediente.

B

Esfregar a área com detergente, retirar a espuma e liberar a cadeira quando a superfície parecer seca.

C

Umedecer todo o assento, aplicar o produto disponível e manter a cadeira junto às demais.

D

Aplicar desinfetante diluído, esfregar o tecido e acelerar a secagem com ventilação direta.

E

Absorver o líquido sem esfregar, testar o produto indicado e manter a cadeira fora de uso até secar.

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4274994 Ano: 2026
Disciplina: Engenharia de Agrimensura
Banca: FURB
Orgão: Pref. Timbó-SC

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Auxiliar Operacional I
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Técnicas em Agrimensura

Durante a abertura de um rumo para levantamento de campo, a equipe marca um ponto com uma estaca e solicita a limpeza da vegetação ao longo da faixa indicada. A execução adequada é:

A

Ampliar a área de limpeza e manter as estacas no lugar para facilitar as medições seguintes.

B

Remover a vegetação de toda a área e deixar as estacas visíveis para a equipe técnica.

C

Limpar a faixa indicada e preservar a posição das estacas e dos demais pontos marcados.

D

Retirar temporariamente as estacas, realizar a limpeza e recolocá-las nas posições aproximadas.

E

Deslocar a estaca para um ponto mais firme e limpar a faixa na mesma direção do terreno.

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4274993 Ano: 2026
Disciplina: Segurança e Saúde no Trabalho (SST)
Banca: FURB
Orgão: Pref. Timbó-SC

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Auxiliar Operacional I
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NRsNR-38: Atividades de Limpeza Urbana e Manejo de Resíduos Sólidos
Saúde e Segurança no Ambiente de TrabalhoSegurança do Trabalho e Prevenção de Infortúnios

Durante o recolhimento, um saco de resíduos apresenta pequeno vazamento na parte inferior. O procedimento mais seguro é:

A

Manter o saco dentro da lixeira, sinalizar o recipiente e aguardar a coleta externa.

B

Reforçar o fechamento superior, segurar o saco pela parte inferior e limpar o percurso depois.

C

Abrir a embalagem, transferir os resíduos com uma pá e reutilizar o saco após o esvaziamento.

D

Colocar o saco em outra embalagem intacta, transportá-lo no carrinho e higienizar a área atingida.

E

Pressionar o conteúdo, retirar o excesso de ar e transportar o saco segurando pelo nó.

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4274992 Ano: 2026
Disciplina: Segurança e Saúde no Trabalho (SST)
Banca: FURB
Orgão: Pref. Timbó-SC

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Auxiliar Operacional I
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Saúde e Segurança no Ambiente de Trabalho

Uma sala será utilizada para reunião. Há caixas no chão, poeira nos móveis e marcas no piso. A sequência mais eficiente para preparar o ambiente é:

A

Dividir a sala em duas partes, limpar cada parte, devolver as caixas e passar à área seguinte.

B

Aplicar o produto no piso, retirar as caixas durante o tempo de ação, limpar os móveis e recolocar os objetos.

C

Limpar os móveis, recolocar os objetos sobre eles e higienizar o piso ao redor das caixas.

D

Limpar o piso ao redor das caixas, retirar os objetos, limpar os móveis e refazer as áreas cobertas.

E

Retirar as caixas, limpar os móveis, higienizar o piso e recolocar os objetos após a secagem.

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4274991 Ano: 2026
Disciplina: Serviços Gerais
Banca: FURB
Orgão: Pref. Timbó-SC

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Auxiliar Operacional I
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Durante a distribuição de alimentos, uma pinça cai no piso. A conduta adequada é:

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4274990 Ano: 2026
Disciplina: Segurança e Saúde no Trabalho (SST)
Banca: FURB
Orgão: Pref. Timbó-SC

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Auxiliar Operacional I
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NRsNR 11: Transporte, Movimentação, Armazenagem e Manuseio de Materiais
NRsNR 17: Ergonomia
Saúde e Segurança no Ambiente de TrabalhoSegurança do Trabalho e Prevenção de Infortúnios

O servidor precisa transportar uma caixa de papel que parece pesada e possui formato difícil de segurar. A forma mais segura de realizar a tarefa é:

A

Arrastar a caixa até a porta, liberar o caminho, erguê-la e apoiar o peso na parte frontal do corpo.

B

Inclinar a caixa, segurá-la pelas abas superiores, mantê-la afastada do corpo e caminhar devagar.

C

Erguer a caixa, verificar o peso durante o percurso, liberar a passagem e pedir ajuda se houver dificuldade.

D

Avaliar o peso, liberar o caminho, manter a carga próxima ao corpo e pedir ajuda quando necessário.

E

Elevar a caixa até o peito, girar o tronco para a saída, caminhar devagar e descansar no trajeto.

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