Relação flexível entre homem e tecnologia – utilização de tecnologia para vantagem competitiva.

Defende o princípio de que as organizações precisam adquirir sensibilidade e capacidade de resposta, no curto prazo, para as alterações no ambiente externo, tais como a demanda dos clientes, as inovações tecnológicas e as novas formas de concorrência.

Maior autonomia do trabalhador, com sua participação no aumento da produtividade e na melhoria dos produtos.

Controle de qualidade durante o processo.

Divisão do trabalho horizontal (parcelamento de tarefas) e vertical (separação entre concepção e execução).