Em busca de criar ambientes mais produtivos e colaborativos, uma tendência percebida na gestão de pessoas nas organizações públicas é a crescente preocupação com políticas voltadas para a promoção da qualidade de vida e a melhoria do clima organizacional.

Nos modelos modernos de gestão de desempenho, as unidades de gestão de pessoas assumem a responsabilidade direta pelo acompanhamento e pela avaliação de desempenho individual dos servidores e das equipes, cabendo ao gestor focar as atividades e os processos.

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Na descrição de competências profissionais, a utilização de verbos que expressem estados mentais ou processos cognitivos não observáveis, como saber ou acreditar, é recomendada por permitir interpretação mais flexível do desempenho esperado.

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O mapeamento de competências tem como finalidade primordial o inventário das competências internas já disponíveis, sendo a identificação das competências necessárias à estratégia uma etapa secundária e independente desse processo.

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A captação de competências pode ocorrer tanto no nível individual, por meio de recrutamento e seleção, quanto no nível organizacional, por intermédio de parcerias e alianças estratégicas com agentes externos.

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A gestão por competências fundamenta-se em um processo cíclico cuja etapa inicial é a formulação da estratégia organizacional, momento no qual a definição da missão e da visão de futuro serve de base para a posterior identificação de competências, metas e indicadores de desempenho.

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A etapa de retribuição decorrente do processo avaliativo foca o ajuste salarial linear de todos os colaboradores, com o objetivo de garantir a isonomia organizacional para que as lacunas de competências sejam supridas de forma coletiva.

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As competências profissionais são desenvolvidas por meio de processos de aprendizagem e expressas por intermédio do desempenho no trabalho decorrente das entregas realizadas.

A lacuna de competências no instituto educacional tende a diminuir espontaneamente ao longo do tempo se a organização mantiver seu quadro interno estável, uma vez que a experiência acumulada pelos funcionários impede que as competências se tornem obsoletas diante das mudanças tecnológicas.

A técnica de grupo focal é uma alternativa viável quando há pouco tempo para entrevistas individuais, sendo recomendável a formação de grupos de participantes com características semelhantes para facilitar a integração e a discussão das competências entre pares.