Como administrador da Sanepar, você foi designado para ser o gerente da administração da qualidade e sabe que a qualidade é uma responsabilidade de todos. Nesse contexto, as atividades concernentes ao seu papel de gerente são:

Assinale a alternativa que apresenta a teoria administrativa, resultante da evolução histórica, que fornece um meio para interpretar as organizações e contribui para a abertura das visões interna e externa.

Qual é o fundamento da organização que cria condições para superar os limites da ação individual?

Relativamente às qualidades de um Auxiliar Administrativo, analise as assertivas abaixo:

I. Comunicação eficaz: capacidade de se comunicar, com colegas, superiores e cidadãos, de forma clara e precisa, tanto verbalmente quanto por escrito.

Il. Organização: capacidade de organizar tarefas, documentos e informações de forma eficiente, mantendo um ambiente de trabalho ordenado.

III. Proatividade: iniciativa para antecipar necessidades, resolver problemas e buscar maneiras de melhorar processos administrativos.

Está(ão) CORRETA(S):

Elaborar documentos referentes a assentamentos funcionais é uma das atribuições do Auxiliar Administrativo. Quantos dos seguintes itens apresentam algumas das informações que constam nesses assentamentos?

l. Formação Acadêmica e Capacitação;

Il. Avaliações de Desempenho;

III. Licenças e Afastamentos;

IV. Senhas Bancárias.

O processo de planejamento diz respeito à determinação da direção a ser seguida para se alcançar um objetivo desejado. Assim, a atividade de planejar estabelece antecipadamente o que fazer, de que maneira fazer, quando fazer e quem deve fazer. A respeito das características de planejamentos estratégicos e operacionais, assinale a alternativa CORRETA.

A preocupação com a qualidade, que surgiu décadas atrás como um diferencial de algumas organizações, se tornou elemento de destaque na administração contemporânea. Dentre as diversas ferramentas de qualidade que podem ser utilizadas para análise e resolução de problemas organizacionais, a representação gráfica que auxilia a identificação, exploração e apresentação das possíveis causas de uma situação ou problema específico é denominada de:

A comunicação organizacional pode ser definida como um processo de troca de informações, realizado com suporte em sistemas simbólicos, que ocorre no contexto das organizações. No ambiente organizacional, a comunicação que flui por meio dos canais hierárquicos institucionalmente constituídos é classificada como comunicação formal, que pode ser descendente, ascendente e horizontal. A comunicação formal, descendente, que tem por objetivo avaliar o desempenho dos funcionários, é denominada de:

O processo decisório faz parte da atuação dos profissionais dentro do ambiente organizacional. A decisão diz respeito à escolha entre alternativas a fim de solucionar um problema ou aproveitar uma oportunidade. As soluções para situações rotineiras, repetitivas e estruturadas, para as quais a organização já desenvolveu mecanismos de atuação e controle são classificadas como:

Equipes de trabalho são formadas por duas ou mais pessoas com funções de trabalho que exijam atuação interdependente, gerando uma sinergia positiva por meio do esforço coordenado de seus membros. Alguns dos fatores que afetam a eficácia da equipe são sua composição, os processos de equipe e o contexto. Analise as afirmativas acerca da composição de equipes eficazes.

I- A diversidade é indesejada na composição de equipes de trabalho, uma vez que grupos heterogêneos estão mais suscetíveis a conflitos.

II- Traços de personalidade dos membros podem afetar o desempenho da equipe. Cordialidade e estabilidade emocional, por exemplo, exercem efeitos marcantes sobre o desempenho da equipe.

III- O tamanho da equipe pode afetar o seu desempenho, uma vez que equipes muito grandes exigem um maior esforço de coordenação e cooperação.

É CORRETO o que se afirma apenas em: