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- Qualidade e Excelência nos Serviços PúblicosEficiência, Eficácia e Efetividade
- Organização da Administração Pública
Reuniões eficazes exigem objetivo explícito, pauta
priorizada, definição de papéis (condução, relatoria,
controle do tempo), quórum e critérios de encerramento.
A materialização de deliberações demanda ata com
decisões, responsáveis e prazos. À luz desses
fundamentos, a conduta correta é:
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- Qualidade e Excelência nos Serviços PúblicosQualidade no Setor Público
- Comunicação na Gestão Pública
A literatura administrativa trata a comunicação
institucional como um sistema com emissor, mensagem,
canal, receptor, feedback e ruídos, em que a clareza, a
consistência terminológica e a adequação ao público
condicionam tanto a qualidade do atendimento quanto a
legitimidade do serviço prestado. Acrescenta-se que, no
setor público, a comunicação tem feição impessoal,
documentada e orientada a direitos, o que impõe
padrões verificáveis de registro, prazo e cortesia. Nessa
perspectiva conceitual, a prática mais aderente ao
atendimento público de qualidade é:
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3920685
Ano: 2025
Disciplina: Administração Pública
Banca: Unochapecó
Orgão: Câm. Chapecó-SC
Disciplina: Administração Pública
Banca: Unochapecó
Orgão: Câm. Chapecó-SC
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A Redação Oficial é a maneira pela qual o Poder Público
redige seus atos e comunicações, sendo um instrumento
fundamental para a transparência e a eficiência
administrativa. O Manual de Redação da Presidência da
República, em sua 3ª edição, serve como principal
referência para os demais entes federativos,
estabelecendo diretrizes claras de impessoalidade,
clareza, concisão e formalidade. No âmbito do Poder
Legislativo Municipal, um Assistente de Comissões lida
diariamente com a elaboração de ofícios, pareceres e
relatórios, devendo dominar o uso correto dos fechos e
formas de tratamento. Acerca das características e do
uso dos padrões de Redação Oficial, marque V para as
afirmativas verdadeiras e F para as falsas:
(__)O princípio da impessoalidade veda o uso da primeira pessoa do plural (nós), exigindo que toda comunicação seja feita estritamente na terceira pessoa do singular (o órgão), para evitar a pessoalização do ato.
(__)Na identificação do signatário, a assinatura deve vir sempre abaixo do nome e do cargo, que devem ser digitados em letras maiúsculas e em negrito para facilitar a identificação.
(__)O fecho "Atenciosamente," foi abolido pelo último Manual de Redação, devendo-se utilizar "Respeitosamente," para todas as comunicações oficiais, independentemente da hierarquia.
(__)O fecho "Respeitosamente," é empregado em comunicações dirigidas a autoridades hierarquicamente superiores ao remetente, incluindo Presidentes de Tribunais e o Presidente da República.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
(__)O princípio da impessoalidade veda o uso da primeira pessoa do plural (nós), exigindo que toda comunicação seja feita estritamente na terceira pessoa do singular (o órgão), para evitar a pessoalização do ato.
(__)Na identificação do signatário, a assinatura deve vir sempre abaixo do nome e do cargo, que devem ser digitados em letras maiúsculas e em negrito para facilitar a identificação.
(__)O fecho "Atenciosamente," foi abolido pelo último Manual de Redação, devendo-se utilizar "Respeitosamente," para todas as comunicações oficiais, independentemente da hierarquia.
(__)O fecho "Respeitosamente," é empregado em comunicações dirigidas a autoridades hierarquicamente superiores ao remetente, incluindo Presidentes de Tribunais e o Presidente da República.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
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3920682
Ano: 2025
Disciplina: Administração Pública
Banca: Unochapecó
Orgão: Câm. Chapecó-SC
Disciplina: Administração Pública
Banca: Unochapecó
Orgão: Câm. Chapecó-SC
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A organização da Administração Pública brasileira
estrutura-se com base em conceitos técnicos que
definem como as competências são distribuídas. A
doutrina diferencia fundamentalmente a
'descentralização' da 'desconcentração'. Ambos os
fenômenos visam otimizar a prestação de serviços, mas
operam de maneiras distintas: um envolve a criação de
novas entidades, enquanto o outro é um arranjo interno.
Compreender essa diferença é vital para entender a
estrutura de Secretarias, Ministérios, Autarquias e
Empresas Públicas. Assim, analise as afirmativas a
seguir:
I.A desconcentração é uma técnica de distribuição interna de competências dentro da mesma pessoa jurídica (ex: a criação de Secretarias Municipais pela Prefeitura), mantendo-se a relação de hierarquia e subordinação.
II.A descentralização ocorre quando a Administração Direta (ex: Município) cria uma nova pessoa jurídica (ex: uma Autarquia de trânsito) e a ela transfere a titularidade ou a execução de um serviço, havendo vinculação (controle), mas não hierarquia.
III.A criação de uma Empresa Pública municipal para explorar uma atividade econômica é um exemplo de desconcentração, pois a empresa permanece subordinada hierarquicamente ao Prefeito.
Assinale a alternativa que apresenta somente as proposições CORRETAS:
I.A desconcentração é uma técnica de distribuição interna de competências dentro da mesma pessoa jurídica (ex: a criação de Secretarias Municipais pela Prefeitura), mantendo-se a relação de hierarquia e subordinação.
II.A descentralização ocorre quando a Administração Direta (ex: Município) cria uma nova pessoa jurídica (ex: uma Autarquia de trânsito) e a ela transfere a titularidade ou a execução de um serviço, havendo vinculação (controle), mas não hierarquia.
III.A criação de uma Empresa Pública municipal para explorar uma atividade econômica é um exemplo de desconcentração, pois a empresa permanece subordinada hierarquicamente ao Prefeito.
Assinale a alternativa que apresenta somente as proposições CORRETAS:
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3920588
Ano: 2025
Disciplina: Administração Pública
Banca: Unochapecó
Orgão: Câm. Chapecó-SC
Disciplina: Administração Pública
Banca: Unochapecó
Orgão: Câm. Chapecó-SC
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Associe cada instrumento de transparência à sua
finalidade principal:
Coluna I - instrumento de transparência
1.Audiência pública. 2.Consulta popular. 3.Portal da transparência. 4.Ouvidoria pública.
Coluna II - finalidade principal
(__)Meio de participação direta da sociedade na discussão de políticas públicas. (__)Ferramenta eletrônica de divulgação de dados orçamentários e administrativos. (__)Canal de escuta e resposta às manifestações de cidadãos. (__)Instrumento para coleta de opiniões da população sobre propostas específicas.
Assinale a alternativa com a sequência correta:
Coluna I - instrumento de transparência
1.Audiência pública. 2.Consulta popular. 3.Portal da transparência. 4.Ouvidoria pública.
Coluna II - finalidade principal
(__)Meio de participação direta da sociedade na discussão de políticas públicas. (__)Ferramenta eletrônica de divulgação de dados orçamentários e administrativos. (__)Canal de escuta e resposta às manifestações de cidadãos. (__)Instrumento para coleta de opiniões da população sobre propostas específicas.
Assinale a alternativa com a sequência correta:
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3920586
Ano: 2025
Disciplina: Administração Pública
Banca: Unochapecó
Orgão: Câm. Chapecó-SC
Disciplina: Administração Pública
Banca: Unochapecó
Orgão: Câm. Chapecó-SC
Provas:
Analise as proposições sobre governança e compliance
no setor público:
I.A governança pública envolve mecanismos de liderança, estratégia e controle para avaliar, direcionar e monitorar a atuação da gestão.
II.O compliance no setor público restringe-se ao cumprimento de normas anticorrupção por empresas privadas contratadas pela Administração.
III.A integridade pública exige ações voltadas à prevenção, detecção e correção de desvios éticos e de conduta.
Marque a alternativa correta:
I.A governança pública envolve mecanismos de liderança, estratégia e controle para avaliar, direcionar e monitorar a atuação da gestão.
II.O compliance no setor público restringe-se ao cumprimento de normas anticorrupção por empresas privadas contratadas pela Administração.
III.A integridade pública exige ações voltadas à prevenção, detecção e correção de desvios éticos e de conduta.
Marque a alternativa correta:
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3920536
Ano: 2025
Disciplina: Administração Pública
Banca: Unochapecó
Orgão: Câm. Chapecó-SC
Disciplina: Administração Pública
Banca: Unochapecó
Orgão: Câm. Chapecó-SC
Provas:
Durante um encontro de capacitação sobre governança
pública, o Procurador-Geral de Chapecó apresentou um
estudo de caso envolvendo falhas de controle interno e
ausência de transparência nos relatórios de gestão. Em
grupos, os servidores analisaram três afirmativas sobre
governança, compliance e transparência, com o objetivo
de identificar quais delas expressavam corretamente os
princípios da integridade e da prestação de contas no
setor público. Analise as afirmativas a seguir:
I.A governança pública busca assegurar que os recursos sejam aplicados de forma ética, eficiente e responsável.
II.O compliance no setor público envolve mecanismos de prevenção, detecção e resposta a desvios éticos e legais.
III.A transparência pública é princípio apenas opcional na gestão municipal.
Assinale a alternativa correta.
I.A governança pública busca assegurar que os recursos sejam aplicados de forma ética, eficiente e responsável.
II.O compliance no setor público envolve mecanismos de prevenção, detecção e resposta a desvios éticos e legais.
III.A transparência pública é princípio apenas opcional na gestão municipal.
Assinale a alternativa correta.
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3920047
Ano: 2025
Disciplina: Administração Pública
Banca: Avança SP
Orgão: Pref. Cerquilho-SP
Disciplina: Administração Pública
Banca: Avança SP
Orgão: Pref. Cerquilho-SP
Provas:
O Município incentivará a livre manifestação
cultural mediante diferentes formas de atuação.
Analise os itens abaixo e assinale a alternativa
correta.
I – Criação, manutenção e abertura de espaços públicos devidamente equipados e capazes de garantir a produção, divulgação e apresentação das manifestações culturais e artísticas.
II – Desenvolvimento de intercâmbio cultural e artístico com outros Municípios do Estado.
III – Acesso aos acervos das bibliotecas, museus, arquivos e congêneres.
IV – Promoção de aperfeiçoamento e valorização dos profissionais da cultura.
I – Criação, manutenção e abertura de espaços públicos devidamente equipados e capazes de garantir a produção, divulgação e apresentação das manifestações culturais e artísticas.
II – Desenvolvimento de intercâmbio cultural e artístico com outros Municípios do Estado.
III – Acesso aos acervos das bibliotecas, museus, arquivos e congêneres.
IV – Promoção de aperfeiçoamento e valorização dos profissionais da cultura.
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3919604
Ano: 2025
Disciplina: Administração Pública
Banca: AMEOSC
Orgão: Pref. São Miguel Oeste-SC
Disciplina: Administração Pública
Banca: AMEOSC
Orgão: Pref. São Miguel Oeste-SC
Provas:
- Modelos Téoricos da Administração PúblicaRelações entre Gestão Pública e Privada
- Organização da Administração Pública
Em um mundo cada vez mais dinâmico e competitivo, as
organizações, sejam elas públicas ou privadas, buscam
constantemente aprimorar suas estruturas e processos
para alcançar seus objetivos de forma eficiente e eficaz.
Para isso, o estudo da Administração se torna essencial,
fornecendo ferramentas e conhecimentos para a gestão
de recursos, pessoas e processos.
A Administração é uma ciência social aplicada que estuda as organizações e as diferentes formas de geri-las. Considerando os conceitos básicos e os tipos de organização, analise as afirmativas a seguir:
I.Uma organização formal é caracterizada por regras e regulamentos explícitos, divisão do trabalho e hierarquia autoridade.
II.As organizações informais surgem espontaneamente a partir das interações sociais entre as pessoas, sem uma estrutura definida.
III.Organizações públicas são aquelas que visam ao lucro e são controladas por particulares.
IV.As ONGs são exemplos de organizações do terceiro setor, que atuam em áreas como saúde, educação e meio ambiente.
É correto o que se afirma em:
A Administração é uma ciência social aplicada que estuda as organizações e as diferentes formas de geri-las. Considerando os conceitos básicos e os tipos de organização, analise as afirmativas a seguir:
I.Uma organização formal é caracterizada por regras e regulamentos explícitos, divisão do trabalho e hierarquia autoridade.
II.As organizações informais surgem espontaneamente a partir das interações sociais entre as pessoas, sem uma estrutura definida.
III.Organizações públicas são aquelas que visam ao lucro e são controladas por particulares.
IV.As ONGs são exemplos de organizações do terceiro setor, que atuam em áreas como saúde, educação e meio ambiente.
É correto o que se afirma em:
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3919597
Ano: 2025
Disciplina: Administração Pública
Banca: AMEOSC
Orgão: Pref. São Miguel Oeste-SC
Disciplina: Administração Pública
Banca: AMEOSC
Orgão: Pref. São Miguel Oeste-SC
Provas:
No cenário da Administração Pública, a elaboração de
projetos para a captação de recursos é uma atividade
estratégica para o desenvolvimento de programas e
ações que atendam às necessidades da população. A
clareza, a objetividade e o alinhamento com as diretrizes governamentais são elementos chave para o sucesso na
obtenção de verbas.
Um município precisa elaborar um projeto para a solicitação de verbas destinadas à revitalização de uma praça pública. O projeto deve conter os seguintes elementos, EXCETO:
Um município precisa elaborar um projeto para a solicitação de verbas destinadas à revitalização de uma praça pública. O projeto deve conter os seguintes elementos, EXCETO:
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