Considere que a gestora da área de estratégia de uma unidade da justiça eleitoral esteja planejando modernizar a gestão de resultados na produção de serviços públicos de sua organização.
A partir dessa situação hipotética, julgue o item que se segue.

Ao selecionar um indicador de resultados, deve-se priorizar aquele que apresente atributo de sensibilidade capaz de refletir as mudanças da dimensão social de interesse.

Julgue o próximo item, relativos à gestão de resultados na produção de serviços públicos.

A gestão de resultados na produção de serviços públicos está baseada no controle a priori de processos.

Julgue o próximo item, relativos à gestão de resultados na produção de serviços públicos.

No âmbito da gestão de resultados na administração pública, o programa é um conjunto articulado de ações para o alcance de um objetivo, que é concretizado em resultados que, por sua vez, são mensurados pela evolução de indicadores no período de execução do programa.

No que diz respeito ao empreendedorismo governamental, às diferenças e convergências entre a gestão pública e a gestão privada e ao paradigma do cliente na gestão pública, julgue o item subsequente.

Como convergências entre a gestão pública e a gestão privada, destacam-se os princípios da impessoalidade e da publicidade, que necessariamente devem reger esses dois tipos de gestão.

No que diz respeito ao empreendedorismo governamental, às diferenças e convergências entre a gestão pública e a gestão privada e ao paradigma do cliente na gestão pública, julgue o item subsequente.

O governo empreendedor deve estar focado no atendimento das necessidades de seus clientes-cidadãos, e não da burocracia, devendo, portanto, identificar e ouvir os clientes-cidadãos e direcionar os serviços prestados para o atendimento de suas necessidades.

Acerca do modelo de excelência em gestão pública, julgue o item que se segue.

O modelo de excelência em gestão pública abarca dimensões como interesse público e cidadania; informação e conhecimento; governança.

Acerca do modelo de excelência em gestão pública, julgue o item que se segue.

Conforme o modelo de excelência em gestão pública, a cultura da inovação é um fundamento da gestão pública contemporânea.

No que concerne à comunicação pública, julgue o próximo item.

Instrumentos de comunicação pública podem incluir canais como websites institucionais, redes sociais, boletins informativos e audiências públicas.

Considerando a relação entre ética, moral e função pública, julgue os itens a seguir.

Accountability relaciona-se com uma noção de responsabilidade pública em que se consideram a transparência, a boa gestão de recursos públicos e a prestação de serviço público voltado para o interesse público e o respeito aos direitos do cidadão.

Uma vez que, no caso em apreço, há apenas um transgressor, é recomendado que o negociador seja também o comandante da cena de ação da crise, visto que esta figura detém o poder decisório sobre o evento em curso.