Ao examinar um programa de transformação digital, verificou-se que os objetivos previstos foram integralmente alcançados, com redução significativa do tempo de atendimento aos usuários. Contudo, os custos incorridos superaram substancialmente as estimativas originalmente estabelecidas. Nessa situação, é correto afirmar que houve evidência de:

Um programa governamental sujeito à avaliação de resultados e voltado ao fortalecimento da participação cidadã foi submetida à avaliação após quatro anos de implementação. O estudo buscou analisar os efeitos observados após diferentes ciclos de implementação, verificando em que medida as mudanças no comportamento dos destinatários poderiam ser associadas à intervenção realizada. No ciclo das políticas públicas, a atividade descrita corresponde predominantemente:

Ao avaliar a implementação de um sistema de gestão por resultados, constatou-se que determinadas unidades administrativas passaram a concentrar esforços no cumprimento de metas quantitativas de curto prazo, produzindo indicadores favoráveis, porém sem evidências de melhoria relevante na percepção dos usuários dos serviços prestados. Sob a perspectiva da gestão pública orientada a resultados, essa situação evidencia o(a):

Uma Assembleia Legislativa pretende instituir indicador destinado a avaliar a capacidade de seus projetos de modernização administrativa produzirem benefícios sustentáveis para os usuários internos e externos. Após análise metodológica, foram propostas diferentes métricas. A métrica que melhor se associa ao conceito de efetividade é:

Durante processo de modernização institucional, a Mesa Diretora de determinada Assembleia Legislativa verificou que decisões estratégicas eram adotadas sem metodologia uniforme de acompanhamento, inexistindo mecanismos estruturados para avaliação dos resultados alcançados, monitoramento de riscos corporativos e prestação sistemática de informações à sociedade e aos órgãos de controle.

Com a finalidade de fortalecer a capacidade institucional de direcionamento estratégico, aperfeiçoar a coordenação das instâncias decisórias e ampliar a confiabilidade dos processos de monitoramento e controle, foi instituído novo modelo de atuação organizacional voltado ao aprimoramento da gestão institucional. À luz dos referenciais contemporâneos de governança pública, o modelo descrito encontra fundamento no entendimento segundo o qual a governança:

Nas alternativas abaixo indique a única que se adequa a característica típica da burocracia como forma de organização:

As normas operacionais e os manuais de procedimentos são ferramentas fundamentais para a padronização, a eficiência e a governança dentro de uma organização pública ou privada. Eles servem para orientar os colaboradores e garantir a conformidade dos processos. Considerando os conceitos, objetivos e a aplicação das normas operacionais, assinale a alternativa INCORRETA:

A execução de obras públicas de grande porte no Brasil envolve órgãos e entidades federais com atribuições bastante distintas entre si. Algumas dessas entidades atuam concedendo crédito e financiando diretamente os empreendimentos, com recursos próprios ou de fundos que operam. Outras não emprestam dinheiro: cabe a elas planejar, regular, fiscalizar ou controlar a aplicação dos recursos e a execução dos contratos. As assertivas abaixo descrevem quatro entidades federais brasileiras, dessa forma, assinale a alternativa que apresenta as instituições que atuam financiando obras e investimentos:
I - Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES).
II - Caixa Econômica Federal (CEF).
III - Tribunal de Contas da União (TCU).
IV - Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (IPEA).

Durante uma auditoria em uma unidade de saúde, constatou-se que um servidor vinha utilizando bens pertencentes ao órgão para atividades sem relação com suas atribuições funcionais e sem autorização da administração. A situação descrita caracteriza

No contexto da Administração Pública, a inovação pode ocorrer de diferentes formas, envolvendo mudanças na forma de prestação de serviços, na organização das instituições públicas e na relação entre governo e sociedade. De acordo com o exposto, considere, hipoteticamente, que em determinado município, a prefeitura criou um conselho participativo para discutir políticas de mobilidade urbana. Nesse conselho, representantes da Administração Municipal – moradores, organizações da sociedade civil e empresas locais – participam de reuniões periódicas para debater problemas, propor soluções inovadoras e contribuir com as decisões sobre planejamento do trânsito e transporte público da cidade. Considerando os diferentes tipos de inovação no setor público, pode-se afirmar que a situação descrita caracteriza um exemplo de inovação