O ciclo das políticas públicas compreende etapas sucessivas que envolvem desde a identificação de um problema social até a verificação dos resultados alcançados pela intervenção estatal. No que diz respeito à etapa de formação da agenda, que precede a formulação das alternativas de ação governamental, assinale a alternativa correta.

A escolha entre diferentes políticas públicas exige a aplicação de métodos de análise que comparem os custos de implementação com os resultados alcançados. No que concerne à distinção entre a análise custo-benefício e a análise custo-efetividade, assinale a alternativa correta.

O ciclo das políticas públicas compreende etapas sequenciais que vão desde a identificação do problema até a avaliação dos resultados alcançados pela intervenção estatal. Acerca da etapa de formulação e da agenda de políticas públicas, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:

(   ) A agenda é o conjunto de problemas ou temas que a comunidade política percebe como merecedores de atenção e intervenção governamental.
(   ) A implementação é a etapa do ciclo na qual os planos são transformados em atos e o serviço público é efetivamente prestado ao cidadão.
(   ) A avaliação de políticas públicas deve ser realizada de forma secreta pelo gestor para evitar críticas da sociedade sobre o desempenho dos programas.
(   ) A formulação envolve a definição de alternativas e a escolha da estratégia que será adotada para solucionar o problema inserido na agenda.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

A evolução da administração pública no Brasil passou pelo modelo patrimonialista, burocrático e gerencial, cada um com características específicas de controle e foco nos resultados. Acerca dos princípios da governança pública e do modelo gerencial introduzido pela reforma do Estado, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:

(   ) A administração pública gerencial foca na eficiência, na eficácia e na efetividade das políticas públicas, utilizando indicadores de desempenho para avaliação.
(   ) A governança pública compreende mecanismos de liderança, estratégia e controle postos em prática para conduzir políticas públicas e prestar serviços.
(   ) O modelo burocrático de gestão pública caracteriza-se pela confiança nos agentes públicos e pela total ausência de procedimentos formais de controle.
(   ) A transparência e a prestação de contas são pilares da governança que permitem ao cidadão acompanhar o uso dos recursos públicos de forma contínua.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

De acordo com o Modelo de Excelência em Gestão (MEG) da Fundação Nacional da Qualidade, a organização deve ter consciência do impacto de suas ações na sociedade e no meio ambiente, além de possuir um comportamento ético e transparente. A esse fundamento se dá o nome de

Monitoramento realizado durante a execução das atividades, para corrigir problemas em tempo real. A descrição apresentada se refere ao controle

Em relação à estrutura organizacional administrativa, o estabelecimento de níveis de autoridade e responsabilidade dentro da organização é denominado

O assistente administrativo de determinado Crefito foi incumbido de apoiar a melhoria da comunicação organizacional interna. Durante um processo de fiscalização profissional, ele observou algumas situações; analise-as.
I. A presidência enviou um memorando eletrônico detalhando novas diretrizes de fiscalização e reforçando valores institucionais a serem adotados pelos servidores. II. Servidores do setor de atendimento encaminharam à gerência um relatório apontando falhas recorrentes no sistema de registro profissional e sugerindo melhorias no fluxo de trabalho. III. Analistas do setor de fiscalização e do setor jurídico trocaram e-mails para alinhar procedimentos e garantir a correta tramitação de um processo ético.
Com base na tipologia dos canais formais de comunicação organizacional, assinale a alternativa que apresenta a classificação correta e a interpretação mais precisa das situações descritas.

Uma autarquia federal responsável pela concessão de benefícios regulatórios implementou novo sistema digital para análise de requerimentos. Após um ano de funcionamento, a equipe de monitoramento apresentou os seguintes resultados:
• O tempo médio de análise dos processos foi reduzido em trinta por cento, com racionalização de custos operacionais; • A meta anual de julgamento de vinte mil processos foi integralmente alcançada; e • Estudos de impacto indicaram aumento no nível de satisfação dos usuários e melhoria concreta no acesso ao serviço público em regiões historicamente menos atendidas.
A situação descrita evidencia, respectivamente:

Analise as assertivas abaixo sobre accountability no setor público.

I. A promoção da transparência é suficiente para garantir a accountability, uma vez que o acesso à informação assegura a responsabilização dos agentes públicos.

II. A accountability compreende dois elementos indissociáveis: a prestação de contas - pela qual os responsáveis informam e justificam suas decisões sobre a gestão dos recursos públicos - e a responsabilização, que decorre da competência recebida para gerir tais recursos.

III. A transparência figura como princípio da governança pública ao lado de capacidade de resposta, integridade, confiabilidade, melhoria regulatória, prestação de contas e responsabilidade.

Estão corretas as assertivas: