A Administração Pública Gerencial (APG) constitui um modelo de gestão que consiste, fundamentalmente, na busca de incorporação, pela área pública, de uma maior racionalidade gerencial. Com base na informação acima analise as afirmativas abaixo e marque verdadeiro (V) e falso (F) sobre algumas características básicas da APG:

( ) É orientada para os cidadãos e para a geração de resultados.

( ) Baseia-se na descentralização e no incentivo à criatividade.

( ) Estabelecimento de competição entre agências estatais e privadas.

( ) Utiliza o contrato de gestão como instrumento de controle dos gestores públicos.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

Sobre administração pública e gestão pública, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa CORRETA:

I- A administração pública patrimonial tem o soberano como sua figura central e, portanto, o aparelho estatal existe para atender às suas necessidades. Conhecimentos, competências e habilidades técnicas não eram critérios para a escolha dos servidores públicos.

II- A Nova Gestão Pública não representou uma tentativa de introdução de modelos, técnicas e ferramentas da gestão privada na administração pública.

III- A Nova Gestão Pública (NGP) apresenta deficiências e insuficiências, como: a fragmentação da estrutura do governo, a perda da perspectiva integrada dos problemas e das políticas do setor público e também a distorção ou redução da dimensão estratégica do planejamento público.

Sobre eficiência e eficácia analise as afirmativas abaixo:

I- Nem sempre a eficácia e a eficiência andam de mãos dadas. Uma empresa pode ser eficiente em suas operações e pode não ser eficaz, ou vice-versa.

II- Há grandes diferenças de conceitos de eficiência e eficácia. Eficácia por exemplo você resolve problemas e faz corretamente todas as coisas enquanto na eficiência você atinge os resultados e faz as coisas certas.

III- Eficácia é uma medida do alcance de resultados, enquanto a eficiência é uma medida da utilização dos recursos nesse processo.

Dos itens acima:

A qualidade no serviço público envolve a comparação das expectativas do cidadão com a percepção do serviço entregue. O serviço prestado deve atender a uma real necessidade do usuário e a manutenção da qualidade desse serviço confere, com o passar do tempo, confiabilidade à instituição. Em relação à qualidade do atendimento ao público, pode-se afirmar que