Relacione, visando à correspondência entre dimensões do desempenho.

1 - Índice de Desenvolvimento Humano (IDH).

2 - Porcentagem de organizações públicas com sistema de gestão da qualidade implantado.

3 - Volume do gasto público em relação ao Produto Interno Bruto (PIB).

4 - Grau de implementação dos programas da Agenda de Governo.

5 - Gastos com programas e serviços sociais.

6 - Quantidade de habitações construídas.

A - Eficiência B - Eficácia C - Efetividade D - Economicidade E - Execução F - Excelência

Assinale a opção que indica as relações corretas:

Responda as perguntas abaixo, referentes aos requisitos de avaliação das dimensões do Modelo de Excelência em Gestão Publica – MEGP, e em seguida assinale a opção correta:

I - A vinculação da programação orçamentaria á estrategia é requisito da dimensão Governança?

II - O gerenciamento da qualidade do atendimento ao público é requisito da dimensão Público-alvo?

III - O estímulo á participação e ao controle social nas atividades do órgão ou entidade é requisito da dimensão Estratégias e Planos?

IV - O realinhamento dos processos para responder á estrategia do órgão ou entidade é requisito da dimensão Processos?

São aspectos que favorecem a mudança das organizações públicas, exceto:

Acerca da administração pública brasileira, julgue o item.

Os conselhos de políticas municipais são instâncias de participação popular que se equiparam aos órgãos executivos, o que lhes permite por em prática as ações que propõem.

A excelência corresponde a uma visão existente na Administração pública, segundo a qual ao se utilizar as ferramentas e técnicas da qualidade, para promover melhorias contínuas relacionadas aos serviços oferecidos ao cidadão, se estará caminhando rumo à excelência, que significa o grau ótimo dos serviços prestados. O modelo de excelência em gestão da Fundação Nacional da Qualidade - FNQ consiste na representação de um sistema gerencial constituído, dentre outros, por

Gestão pública e gestão privada apresentam algumas convergências importantes, mas também diferenças significativas em decorrência da natureza e regime jurídico aplicável a cada qual. A respeito do tema, considere:

I. Os conceitos de eficiência, eficácia e efetividade são próprios da gestão privada, aplicando-se à gestão pública apenas de forma subsidiária ao princípio do interesse público.

II. O princípio da legalidade aplicável à gestão pública possui a mesma conotação do aplicável à gestão privada, tendo, contudo, maior prevalência na gestão pública.

III. O cliente da iniciativa privada paga, apenas, pelos serviços que utiliza, enquanto o cliente da Administração pública os financia através de tributos, mesmo sem usá-los.

Está correto o que consta APENAS em

No Brasil, o modelo de Administração Pública Gerencial, conceituado no Plano Diretor da Reforma do Aparelho do Estado,

Acerca do conceito de Gestão por Competências, considere:

I. Contempla, como sua etapa final, o mapeamento das competências necessárias à instituição.

II. Adota um sistema de promoção dos empregados de acordo com as competências identificadas em sistema de avaliação de desempenho.

III. Busca a redução das lacunas identificadas entre as competências requeridas pela organização e aquelas já disponíveis na organização.

Está correto o que consta APENAS em

O grau de maturidade na gestão de processos define a maturidade a partir de níveis, que medem a evolução da instituição quanto às práticas de gestão/gerenciamento de processos. O Guia de Gestão de Processos do Governo do Gespública (2011) descreve a maturidade do processo segundo níveis, utilizando, como um dos modelos a visão da Society for Design and Process Science - SDPS, sendo o

A organização em forma de rede é um fenômeno importante nas estruturas sociais e organizacionais contemporâneas, tendo como característica: