A influência das mídias sociais tem causado impactos nas comunicações de marketing no turismo. Sendo assim, há um novo percurso de decisão de compra, conforme Hudson e Hudson (2020). Sobre os estágios de decisão de compra, assinale a alternativa INCORRETA.

A logística e o fluxo de materiais desempenham um papel crucial na eficiência e no funcionamento de qualquer empresa que lida com produção, distribuição e armazenamento de bens. Nesse sentido, o gerenciamento eficaz da logística e do fluxo de materiais envolve uma série de atividades, como planejamento de demanda, gestão de estoque, transporte, armazenamento, embalagem e distribuição. Tendo por base os conceitos de logística, assinale a alternativa que se refere à otimização da gestão de estoques, atuando para que os produtos estejam disponíveis quando necessário, mas mantendo os níveis de estoque o mais baixos possível.

De acordo com Alt (2009), a análise ABC é um instrumento precioso para aperfeiçoar a eficiência da gestão de estoques, permitindo que os administradores concentrem seus esforços nos itens mais críticos e estratégicos, ao mesmo tempo que adotam abordagens mais flexíveis para os itens de menor importância. Assinale a alternativa que apresenta o conceito adequado para os itens de classe A de acordo com a análise ABC em gestão de estoques.

O layout de processo representa o arranjo físico das instalações de produção em uma empresa. Ele define como as máquinas, estações de trabalho e áreas de armazenamento serão organizadas no ambiente. O objetivo do layout de processo é elevar a eficiência da produção, reduzir os custos e otimizar o fluxo de trabalho. Existem vários tipos de layouts de processo, um para cada tipo de operações. A escolha do layout de processo correto depende das necessidades específicas de produção da empresa. O tipo de layout de processo mais adequado para um ambiente de produção onde produtos variados são fabricados em pequenas quantidades e as máquinas são agrupadas com base em suas funções análogas é:

De acordo com Martins (2009), todas as empresas procuram, de uma forma ou de outra, obter uma vantagem competitiva em relação a seus concorrentes, e a oportunidade de atendê-los prontamente, no momento e na quantidade desejada, é facilitada por meio da administração eficaz dos estoques. A análise ABC é uma das formas mais usuais de examinar estoques. Essa análise consiste na verificação do consumo, em certo espaço de tempo, em valor monetário ou quantidade, dos itens de estoque, para que eles possam ser classificados em ordem decrescente de importância. São características da análise ABC:


I. Aos itens mais importantes de todos, segundo a ótica do valor ou da quantidade, dá-se a denominação itens classe A, aos intermediários, itens classe B, e aos menos importantes, itens classe C.
II. A experiência demonstra que poucos itens, de 10% a 20% do total, são da classe C, enquanto uma grande quantidade, em torno de 50%, é da classe A e 30% a 40% são da classe B.
III. Serve também para avaliar a imprescindibilidade do material do ponto de vista operacional, levando em conta a essencialidade para as fases operacionais da organização, a facilidade de aquisição e a possibilidade de substituição por outro equivalente.


Quais estão corretas?

Considerando os critérios de classificação de materiais, assinale a alternativa que NÃO é um critério de classificação de materiais.

Ao tratarmos da classificação de materiais, tem-se que para adequada implementação de um sistema de classificação alguns atributos devem ser observados. Conforme ensinamentos expostos na obra “Administração de Materiais, um enfoque prático” de João José Viana, assinale a alternativa composta apenas por possíveis atributos para classificação de materiais.

Conforme ensinamentos de Marco Aurélio P. Dias em sua obra “Administração de Materiais - Uma abordagem Logística”, assinale a alternativa que contém os objetivos da classificação de materiais.

Através dos métodos aplicáveis à gestão de estoques é possível verificar os sinais que serão repassados à área de compras de uma organização. Sinais que possibilitarão o correto desenvolvimento dos processos de compra. Um importante conceito relacionado às compras é o Ciclo de Compras, assinale a alternativa da sua correta definição.