Foram encontradas 5.394 questões.
A ouvidoria tem como objetivo gerar melhorias nos processos e nos produtos de uma empresa.
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Durante um bom atendimento, o passo de retroação é importante para que o atendente relate aquilo que foi dito pela pessoa atendida.
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Acerca do trabalho em equipe, julgue o item.
Nos ambientes de trabalho, os grupos não são nem podem ser agrupamentos desorganizados.
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Acerca do trabalho em equipe, julgue o item.
Nos grupos, há uma responsabilidade compartilhada pelos resultados e os objetivos de trabalho são compartilhados.
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Com relação à qualidade no atendimento ao público, julgue o item.
A comunicação administrativa externa busca viabilizar toda a interação entre a organização e seus colaboradores. É uma forma de compatibilizar os interesses dos gestores e os interesses dos colaboradores, por meio do diálogo, da troca de informações e de experiência e da participação de todos os níveis.
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Com relação à qualidade no atendimento ao público, julgue o item.
O conceito restrito para a comunicação considera um processo que envolve as habilidades humanas relacionadas ao envio e ao recebimento de informações, pensamentos, sentimentos e atitudes.
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Com relação à qualidade no atendimento ao público, julgue o item.
A comunicação institucional objetiva vender ou melhorar a imagem dos produtos ou serviços da organização. Marketing e venda são os principais setores responsáveis por esse processo.
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Acerca do trabalho em equipe, julgue o item.
O status é um padrão aceitável de comportamento que é compartilhado por todos os membros do grupo.
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