Com relação aos recursos informacionais, julgue o item a seguir.

Bibliografias e catálogos nacionais, como o Catálogo Coletivo Nacional, reúnem registros bibliográficos de múltiplas instituições, facilitando a localização de obras e promovendo a cooperação bibliográfica.

Com relação aos recursos informacionais, julgue o item a seguir.

Obras de referência caracterizam-se por serem consultadas de forma pontual e específica, não se destinando à leitura sequencial ou contínua, incluindo dicionários, enciclopédias, anuários e diretórios.

Com relação aos recursos informacionais, julgue o item a seguir.

O empréstimo entre bibliotecas constitui modalidade de cooperação interinstitucional que amplia o acesso a recursos informacionais não disponíveis localmente, mediante acordos de compartilhamento de acervos.

Com relação aos recursos informacionais, julgue o item a seguir.

A promoção de serviços informacionais deve privilegiar exclusivamente estratégias presenciais, garantindo contato direto com usuários e evitando mediações tecnológicas.

Com relação aos recursos informacionais, julgue o item a seguir.

A pesquisa de satisfação constitui instrumento de gestão da qualidade que deve ser aplicado exclusivamente em situações de reclamações recorrentes dos usuários.

Com relação aos recursos informacionais, julgue o item a seguir.

O marketing da informação aplica princípios de comunicação e gestão estratégica para promover produtos e serviços informacionais, visando ampliar o uso da biblioteca e fortalecer a sua imagem institucional.

No âmbito da gestão da informação e do conhecimento, julgue o item seguinte.

No serviço de referência virtual, a mediação do bibliotecário torna-se desnecessária, uma vez que as bases de dados digitais permitem buscas autônomas e recuperação direta de informações pelos usuários.

No âmbito da gestão da informação e do conhecimento, julgue o item seguinte.

A disseminação seletiva da informação caracteriza-se como serviço proativo em que o bibliotecário envia periodicamente informações personalizadas aos usuários cadastrados, conforme perfis previamente definidos.

No âmbito da gestão da informação e do conhecimento, julgue o item seguinte.

Os estudos de usuário e de comunidade fornecem subsídios para decisões gerenciais relacionadas ao desenvolvimento de coleções e à definição de serviços bibliotecários.

No âmbito da gestão da informação e do conhecimento, julgue o item seguinte.

A interação entre o bibliotecário e o usuário restringe-se às atividades de busca e localização de informações, não incluindo as orientações sobre o uso de recursos informacionais.