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O custo-benefício tem como premissa a relação entre o custo referente à prestação do serviço pela biblioteca e uma unidade de satisfação do usuário que o recebeu.Provas
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- Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação
- Recursos e serviços de informaçãoServiço de Referência
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São fatores críticos de sucesso para a estruturação de
um serviço de referência virtual: acordos de
operacionalidade; descrição do software usado; e gerenciamento da rotina de perguntas e respostas.Provas
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Os FRBR (Functional Requirements for Bibliographic Records) são um código para catalogação e podem ser
empregados para catalogar um item, já que possuem
campos de descrição bibliográfica.Provas
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O código de catalogação RDA (Resource Description and
Access) possui um escopo muito restrito, o que
inviabiliza sua utilização no ambiente da Internet e por
meio do serviço web.Provas
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O RDF (Resource Description Framework) é um ambiente que facilita o processamento de metadados, oferecendo
interoperabilidade entre aplicações e permitindo o
intercâmbio de informações na rede.Provas
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