Os fluxos multidirecionais de comunicação e iniciativas descentralizadas, favorecidas pelo acesso cada vez mais universalizado à internet, constituem o novo cenário da comunicação pública, sem, no entanto, descaracterizá-la de seus eixos. Esses eixos são:

A mensagem radiofônica musicada, com fins de venda e convencimento, que é inserida na programação das emissoras de rádio, em seus horários comerciais, chama-se:

Ao aplicar estrategicamente o composto de Comunicação Integrada, organiza-se as diferentes vertentes da comunicação para que haja discurso coerente, projetando a imagem corporativa consistentemente positiva para o público em geral. O Composto de comunicação integrada é formado por:

O processo de treinamento para porta-vozes de uma organização pública ou privada chama-se Midia training, e tem por objetivo:

A ferramenta de trabalho usada pelas assessorias de imprensa estrategicamente para geração de pautas e de matérias jornalísticas em diversos meios é denominada:

A comunicação institucional é uma parte do composto da comunicação integrada das empresas e é constituída por:

O assessor de imprensa é responsável por estabelecer e manter relacionamentos com comunicadores para conquistar espaço na mídia. Nessa direção, após o advento das redes sociais, o assessor passou a:

A notícia é redigida e estruturada para que o público leitor receba o fundamental da informação imediatamente, logo no primeiro parágrafo do texto. Essa técnica jornalística é:

A secretaria municipal de educação de uma prefeitura realizou uma pesquisa visando a melhorias no ensino fundamental. Os seus resultados revelaram que uma das principais reclamações dos alunos e dos docentes era a ausência de rede sem fio (WI-FI) gratuita na Biblioteca Pública, dificultando as pesquisas escolares naquele ambiente. Entendendo que a pesquisa mercadológica é uma ferramenta de marketing institucional, o tipo de técnica de pesquisa empregada no caso descrito foi a:

Um servidor público precisa elaborar um memorando interno para transmitir informações à outra unidade da administração municipal, localizada em uma região com termos e expressões próprias de uso cotidiano local. Para garantir que o documento seja compreendido por todos os destinatários, sem comprometer a formalidade, é necessário observar os princípios da redação oficial. Nesse sentido,as normas de comunicação administrativa: