Uma importante parte em qualquer organização pública ou privada, a tem como função garantir a obtenção da melhor rentabilidade possível sobre o investimento efetuado em cada uma das áreas da organização. Como consequência disso, ela acaba exercendo grande influência indireta sobre todos os outros setores na organização.

A lacuna pode ser CORRETAMENTE preenchida por:

A gestão do conhecimento pode ser definida como o processo de criar, compartilhar, usar e gerenciar o conhecimento de uma organização.

Nesse contexto, analise as seguintes afirmativas:

I – Captura do Conhecimento: esse objetivo pode ser alcançado ao criar repositórios de informações estruturadas em documentos, apresentações, manuais e artigos, que possam ser facilmente consultados conforme a necessidade.

II – Melhora do Acesso ao Conhecimento: esse propósito depende da facilitação do seu acesso e da transferência do conhecimento entre as pessoas.

III – Otimização do Ambiente Organizacional: é obtido quando se cria políticas de incentivo ao compartilhamento do conhecimento entre as pessoas.

IV – Valorização do Conhecimento: como o capital intelectual e inteligência emocional são valores subjetivos e de pouca valia, a valorização do conhecimento é algo que não pode ser feita nas organizações.

V – Disseminação do Conhecimento: o conhecimento deve ser disseminado de forma responsável e coerente na organização, de modo que todos tenham as informações que precisem para realizar bem suas funções.

A única afirmativa que está INCORRETA em relação à Gestão do Conhecimento é:

Analise os fatores/indicadores organizacionais:

I – Otimização no grau de comunicação.

II – Aumento do grau de satisfação com o trabalho.

III – Promoção de segurança física e mental no ambiente de trabalho.

IV – Ações que estimulem o aumento da rotatividade.

V – Práticas e políticas que dificultem o relacionamento interpessoal.

A alternativa que traz, de forma CORRETA e COMPLETA, os fatores internos que auxiliam na obtenção de um bom clima organizacional e boas relações humanas no ambiente de trabalho é:

Em termos de Administração Geral e Planejamento Estratégico nas organizações, considere:

I - Aumento de eficiência em diversos processos organizacionais.

II - Otimização do uso do tempo, recursos e energia da organização, tanto em termos humanos quanto operacionais.

III - Aumento nas taxas de absenteísmo dentro da organização.

IV - Geração de vantagem competitiva baseada na agregação de valor dentro do ambiente interno.

V - Aumento no grau de comprometimento e satisfação dos funcionários no desempenho de suas funções.

Todas as informações trazem objetivos da administração e planejamento estratégico nas organizações, EXCETO:

Todas as alternativas a seguir apresentam equipamentos de proteção coletiva, EXCETO:

Sendo o auxiliar de serviços gerais destacado para ajudar um pedreiro nos serviços de reparo na alvenaria de um prédio público, ele deverá preparar a argamassa em qual proporção?

Segundo Passadori (s/d), são atitudes que indicam boas maneiras e interação com os colegas em seu local de trabalho. Uma das alternativas apresenta uma INCOERÊNCIA, assinale-a.

São equipamentos e utensílios de limpeza, EXCETO:

Quando e como, um recado deve ser dado a um funcionário que recebeu uma ligação de um familiar enquanto estava ausente do local de trabalho e que retornará em alguns minutos?

Qual tipo de roupa o Auxiliar de Serviços Gerais NÃO necessita utilizar durante sua jornada de trabalho?