Ao prestar o atendimento ao público, o atendente deve fazê-lo de maneira cortês e profissional sendo capaz de esclarecer as dúvidas que porventura sejam apresentadas. Com relação ao atendimento assinale a alternativa que apresenta um comportamento indevido por parte do atendente:

Na estrutura administrativa de um município pode ser considerado como órgão de assessoramento:

Com relação à segurança e higiene no trabalho, julgue os seguintes itens:

I. A higiene e a segurança são duas atividades que estão intimamente relacionadas com o objetivo de garantir condições de trabalho capazes de manter um nível de saúde dos colaboradores e trabalhadores de uma Empresa.

II. A segurança do trabalho propõe-se combater, de um ponto de vista não médico, as doenças profissionais, identificando os fatores que podem afetar o ambiente do trabalho e o trabalhador, visando eliminar ou reduzir os riscos profissionais.

III. A higiene do trabalho propõe-se combater, também de um ponto de vista não médico, os acidentes de trabalho, quer eliminando as condições inseguras do ambiente, quer educando os trabalhadores a utilizarem medidas preventivas.

Com relação às condições ambientais de trabalho julgue os itens:

I. A iluminação suplementar deve ser uniformemente distribuída e difusa.

II. A iluminação natural deve ser projetada e instalada de forma a evitar ofuscamento, reflexos incômodos, sombras e contrastes excessivos.

III. Em todos os locais de trabalho deve haver iluminação adequada, natural ou artificial, geral ou suplementar, apropriada à natureza da atividade.

Julgue os seguintes itens:

I – Arquivo tem objetivo funcional e a biblioteca tem objetivo cultural.

II – O arquivo tem números exemplares de cada documento e a biblioteca um único.

III – Quanto à forma de ingresso de documentos na instituição a doação, compra e permuta fazem parte do arquivo enquanto o recebimento e a produção fazem parte da biblioteca.

Quanto à natureza dos documentos os arquivos são classificados em:

São habilidades necessárias para liderar:

A principal finalidade de um arquivo é:

Entre outras funções, a principal razão para a existência das Bibliotecas Nacionais em diversos países é:

A classificação dos documentos tem como característica principal o (a):