Conceitos e funções, oriundos do campo da administração, da ciência da computação e da ciência da informação podem ser considerados relevantes para a gestão da informação e do conhecimento.

Sobre esses conceitos e suas respectivas atribuições, apenas uma das afirmações seguintes é INCORRETA.

Considerando a árvore do conhecimento, as bases biológicas da compreensão humana, assinale a alternativa CORRETA.

Os Sistemas de Recuperação de Informação (SRI) incluem as etapas de representação, armazenamento e recuperação e é composto pelo subsistema de entrada e o de saída. Para isso, é necessário que haja uma interface na qual os usuários possam descrever suas necessidades e questões e, por meio da qual, possam também examinar os documentos atinentes recuperados e/ou suas representações.

Considerando as etapas e os subsistemas de SRI, pode-se afirmar que

I. os SRIs incluem etapa de representação das informações contidas nos documentos por meio dos processos automáticos de palavras-chave, etapa de indexação e descrição com a participação dos usuários para definir a necessidade de informação e a recuperação das informações representadas pelo armazenamento e gestão física e lógica desses documentos e de suas representações.

II. os subsistemas de entrada são compostos pelas etapas de seleção (processo intelectual de escolha dos documentos) e aquisição (procedimentos para formar a base de dados); descrição (identificar os documentos por meio de seus descritores) e representação (indexação); organização (representação) e armazenamento.

III. os subsistemas de saída são compostos de análise e negociação de questões (usuário coloca a demanda); estratégia de busca (transforma o problema de busca em necessidade de informação) e recuperação (combina os termos da busca com os termos do arquivo); disseminação e acesso (entregar o produto ao usuário); avaliação.

A partir dessa análise, conclui-se que são VERDADEIRAS

A Gestão da Informação (GI) e a Gestão do Conhecimento (GC) focalizam aspectos complementares. Enquanto a GI focaliza a informação ou o conhecimento registrado, a GC destaca o conhecimento pessoal, muitas vezes tácito, e que, para ser efetivamente utilizado, precisa ser descoberto e socializado.

Sobre as diferenças entre Gestão da Informação (GI) e a Gestão do Conhecimento (GC), apenas uma das afirmações seguintes é INCORRETA.

Analise as seguintes assertivas sobre representação do conhecimento na perspectiva da Ciência da Informação em tempos e espaços digitais e assinale com V as assertivas verdadeiras e com F as assertivas falsas.

( ) A representação do conhecimento para fins de classificação automática de documentos é independente da intervenção humana, não deve considerar aspectos cognitivos, a relação entre organização cognitiva imposta ao conhecimento pelo seu produtor (representação primária) e a organização conceitual imposta ao documento pelo especialista da informação (representação secundária).

( ) Na representação primária, os produtos finais são constituídos de conceitos sobre os seres, formando o conhecimento, conceitos, codificados por meio de uma linguagem simbólica.

( ) A representação é uma indicação do documento que não deve ser utilizada para a recuperação. A representação é a indexação do documento original a ser incluído no sistema, contemplando os metadados que referem ao documento sem fazer referência ao conteúdo.

( ) Na representação secundária, prática essencial nos sistemas de informações documentais, esses mesmos conceitos constantes dos registros primários são identificados em seus elementos constitutivos fundamentais que garantem a representação desse conhecimento (documento) para fins de futura recuperação.

A partir da análise das assertivas acima, assinale a sequência CORRETA.

Recentes estudos sobre necessidades e usos da informação organizam as abordagens possíveis em eixos que indicam duas orientações (orientada a sistema ou orientada a usuário) e a finalidade da pesquisa (integrativa ou dirigida a tarefas).

Considerando a abordagem orientada a usuário, pode-se afirmar:

I. A orientação a usuário entende a informação como uma construção subjetiva criada dentro da mente da pessoa.

II. O valor da informação reside no relacionamento que o usuário constrói entre si mesmo e determinada informação.

III. O usuário infunde significado à informação, mas a mesma informação objetiva normalmente não recebe múltiplos significados subjetivos atribuídos por diferentes indivíduos.

A partir dessa análise, conclui-se que estão CORRETAS.

Existem diversas definições para as ontologias na literatura. Uma definição simples e que abrange os aspectos mais importantes de uma ontologia é:

“Uma ontologia é uma especificação formal e explícita de uma conceitualização compartilhada”.

Sobre essa definição, é INCORRETO afirmar que

Por mais primário que possa soar, é importante frisar que dado, informação e conhecimento não são sinônimos. O sucesso ou o fracasso organizacional muitas vezes pode depender de se saber de qual deles precisamos, com qual deles contamos e o que podemos ou não fazer com cada um deles.

Analise as seguintes assertivas sobre dado, informação e conhecimento e assinale com V as assertivas verdadeiras e com F as assertivas falsas.

( ) Dados são conjuntos de fatos distintos e objetivos, relativos a eventos. Num contexto organizacional, são registros estruturados de transações. Os dados podem e devem ser avaliados pelas decisões ou tomadas de ação às quais ele leva. Podemos usá-los para tomar decisões mais acertadas com relação à estratégia. Numa economia global, os dados de uma empresa podem ser a maior vantagem competitiva.

( ) A informação tem por finalidade mudar o modo como o destinatário vê algo e exerce algum impacto sobre seu julgamento e comportamento. A informação visa modelar a pessoa que a recebe no sentido de fazer alguma diferença. A informação tem significado, está organizada para alguma finalidade.

( ) Numa organização, o conceito de dado, de informação e de conhecimento se mistura e não apresenta diferenças entre eles. Os três conceitos podem ser usados de forma a auxiliar a tomada de decisão sem distinção entre suas definições, gerando bons resultados e metas no processo decisório.

( ) O conhecimento se produz em mente que trabalha, é uma mistura de experiência condensada, valores, informação contextual, a qual proporciona uma estrutura para avaliação e incorporação de novas experiências e informações. Tem origem e é aplicado na mente dos conhecedores.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.

Modelagem de recuperação da informação consiste, principalmente, na representação dos documentos para consulta. Os modelos clássicos de recuperação de informação são três: modelo Boolean, vetorial e probabilístico,

Sobre os modelos clássicos de recuperação da informação, assinale a alternativa CORRETA.

O novo conhecimento começa sempre com o indivíduo. O conhecimento pessoal de um indivíduo é transformado em conhecimento organizacional para a empresa.

A distinção entre conhecimento tácito e explícito sugere padrões básicos para a criação do conhecimento em qualquer organização.

Sobre a gestão do conhecimento, é INCORRETO afirmar que