O programa de visita de escolas às instalações de uma empresa e a cessão de seus espaços à comunidade são estratégias de comunicação dirigida

Uma empresa do ramo farmacêutico precisa aumentar a retenção de seus clientes, uma vez que a concorrência do setor está cada vez mais acirrada.

Dentro dos princípios do marketing de relacionamento, que ação é mais apropriada a essa situação?

A auditoria de opinião busca mapear os anseios dos públicos de interesse de uma organização.

Em relação à sua técnica de aplicação, essa ferramenta

A governança corporativa no âmbito estratégico de atuação das relações públicas necessita da implementação de alguns processos.

O processo em que o maior desafio é proteger a marca, além de formar, manter e consolidar a imagem positiva da organização é o de

O tipo de pesquisa de marketing que envolve testes para novas mercadorias, assim como a investigação de novas utilidades para as já consolidadas no mercado, é denominada pesquisa de

Entre as atividades de planejamento, organização e execução de projetos de relações públicas, a produção de material informativo e promocional é de grande importância para o sucesso da empreitada. Em relação à identidade visual, é necessário idealizar e colocar em prática um símbolo constituído por palavra(s) ou grupo de letras, que será a marca do projeto.

Tal símbolo é denominado

Para que um projeto de comunicação interna seja desenvolvido com o objetivo de melhorar a comunicação da organização com o seu público interno, é preciso

Uma empresa vem sofrendo constantes ataques difamatórios, através de boatos a respeito de falhas nos processos de fabricação e de higiene de seus produtos. Esses boatos se intensificaram depois que um jornal divulgou relatos de consumidores que alegaram ter sofrido problemas de saúde causados possivelmente pelo consumo de seus produtos.

Considerando-se a necessidade de aproximar o público de seus processos industriais, qual é a atividade de relações públicas mais indicada nessa situação?

As redes sociais inseriram novas formas de comunicação e de participação entre os públicos das organizações. Com elas, surge um novo tipo de internauta que compartilha os conteúdos das organizações.

Esse internauta é conhecido como

A imprensa é um público fundamental a qualquer organização, constituindo-se como item prioritário nas estratégias de Relações Públicas. Para alcançar um bom nível de relacionamento com a imprensa, é necessário que a organização tenha assuntos de interesse da opinião pública e saiba utilizar os melhores canais para com ela estabelecer relações confiáveis.

São instrumentos exclusivos de comunicação dirigida à imprensa: