Foram encontradas 240 questões.
- Qualidade no Atendimento ao Público
- Princípios do Atendimento
- Atendimento de Qualidade
- Relações Pessoais
- Ética e Postura do Servidor
- Relacionamento Interpessoal
No relacionamento diário com colegas, servidores e usuários, uma postura profissional adequada é:
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- Qualidade no Atendimento ao Público
- Princípios do Atendimento
- Atendimento de Qualidade
- Comunicação no Atendimento ao Público
- Processo de Comunicação
- Feedback de Comunicação no Atendimento ao Público
Ao procurar uma instituição pública para obter informações sobre determinado serviço, um cidadão
demonstra dificuldade em compreender os procedimentos que lhe foram apresentados pelo
servidor. Considerando os princípios de qualidade no atendimento ao cidadão, qual conduta é mais
adequada nessa situação?
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Considerando a complexidade do atendimento ao público, assinale qual dos seguintes aspectos é
fundamental para que as instituições públicas ofereçam um atendimento de qualidade e adequado
aos diferentes perfis de cidadãos.
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De acordo com o texto da Constituição Federal, o Estado não intervirá em seus Municípios, nem a
União nos Municípios localizados em Território Federal, exceto em hipóteses expressamente
previstas. Nesse contexto, constitui hipótese em que a intervenção é autorizada quando o Município:
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Nos termos da Constituição Federal, no que se refere aos limites de gastos do Poder Legislativo
municipal, a Câmara Municipal não gastará mais de:
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Durante os trabalhos de atualização da Lei Orgânica do município fictício de Barroada da Sé, cuja
população foi oficialmente apurada em 220.000 (duzentos e vinte mil) habitantes, os vereadores
solicitaram à consultoria jurídica a indicação do teto máximo de parlamentares permitido pelo texto
constitucional para integrar a Câmara Municipal na legislatura subsequente. De acordo com as
regras explícitas contidas no artigo 29, inciso IV, da Constituição Federal de 1988, o limite máximo
para a composição da Câmara Municipal do município fictício de Aracati do Norte será de:
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À luz da literalidade do artigo 23 da Constituição Federal, assinale a alternativa que apresenta uma
competência comum a todos os entes federativos:
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- Direitos e Garantias FundamentaisDireitos e Deveres Individuais e ColetivosRemédios ConstitucionaisAção Popular
Tipo de ação judicial de controle da Administração Pública proposta por qualquer cidadão, visando
anular ato lesivo ao patrimônio público ou de entidade de que o Estado participe, à moralidade
administrativa, ao meio ambiente e ao patrimônio histórico e cultural, ficando o autor, salvo
comprovada má-fé, isento de custas judiciais e do ônus de sucumbência:
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O Brasil é um Estado organizado de forma federativa, cujas atribuições inerentes aos Poderes
Executivo, Legislativo e Judiciário são divididas em três esferas de atuação, a federal (União), a
estadual e a municipal, considerando-se que:
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- Organização dos PoderesPoder LegislativoProcesso LegislativoProcesso Legislativo OrdinárioFase Introdutória
Grupo de moradores do Município de Aracati, visando a obtenção de recursos para a construção de
um centro comunitário, organizou um projeto de lei de iniciativa popular devidamente subscrito
pelo percentual exigido de eleitores do município. O projeto dispunha expressamente sobre a
autorização para a abertura de crédito adicional especial no orçamento vigente para custear a obra.
Considerando as regras de processo legislativo e a repartição de competências estabelecidas na Lei
Orgânica do Município de Aracati e na Constituição Federal, assinale a opção correta sobre a
viabilidade do referido projeto:
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