Prova Completa: Analista de Suporte de Redes e Sistemas (Câm. Goiânia-GO - Verbena

4092966 Ano: 2026
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: Verbena
Orgão: Câm. Goiânia-GO

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Analista de Suporte de Redes e Sistemas
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Gestão de ServiçosITIL

Sistemas de helpdesk utilizados para suporte técnico a redes e sistemas geralmente envolvem a classificação dos chamados em níveis. Uma razão para essa classificação é

A

a necessidade de tratar cada chamado na mesma localidade em que foi gerado, evitando mobilizar equipes em outras regiões.

B

o fato de que nem todos os problemas têm o mesmo grau de complexidade ou requerem o mesmo nível de expertise para sua solução.

C

a exigência de que chamados sejam tratados com discrição e privacidade, evitando a exposição de dados sensíveis dos usuários.

D

a possibilidade de promover um melhor equilíbrio da carga de trabalho entre os níveis de atendimento do suporte técnico.

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4092965 Ano: 2026
Disciplina: TI - Redes de Computadores
Banca: Verbena
Orgão: Câm. Goiânia-GO

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Analista de Suporte de Redes e Sistemas
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Gerenciamento de Redes
Transmissão de DadosTransmissão de Multimídia, Streaming e VozQoS: Quality of Service

No monitoramento e gerenciamento de redes e sistemas, os indicadores de throughput (vazão), latência e tempo de resposta representam, respectivamente,

A

a quantidade de pacotes de dados transmitidos na rede, o tempo que uma mensagem precisa esperar até poder ser transmitida e o tempo gasto entre o envio de uma requisição de um cliente a um servidor e a recepção da resposta.

B

a taxa real de transmissão de dados na rede, o tempo de propagação de dados entre dois nós na rede e o tempo de processamento do servidor para gerar a resposta a requisição de um cliente.

C

a quantidade de pacotes de dados transmitidos corretamente na rede, o tempo de propagação de dados fim-a-fim na rede e o tempo transcorrido entre o envio de uma requisição feita por um cliente a um servidor e a recepção da resposta à mesma requisição.

D

a taxa real de transmissão de dados bem-sucedida na rede, o tempo de propagação de dados entre dois nós na rede e o tempo transcorrido entre o envio de uma requisição feita por um cliente a um servidor e a recepção da resposta à mesma requisição.

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4092964 Ano: 2026
Disciplina: Informática
Banca: Verbena
Orgão: Câm. Goiânia-GO

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Analista de Suporte de Redes e Sistemas
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Sistemas Operacionais

No Windows 11, considerando a segurança de arquivos baseada em permissões do NTFS e listas de controle de acesso (ACLs – Access Control Lists), a sequência de comandos abaixo tem qual efeito?
icacls "C:\Projects" /grant John:(F) /t icacls "C:\Projects" /grant Developers:(M) /t icacls "C:\Projects" /grant Users:(RX) /t

A

Definir permissões de acesso ao diretório C:\Projects, bem como a todos os seus subdiretórios e arquivos, concedendo acesso completo ao usuário John, acesso de modificação ao grupo Developers e acesso de leitura e execução ao grupo Users.

B

Definir permissões de acesso apenas ao diretório C:\Projects, concedendo acesso completo ao usuário John, acesso de modificação ao grupo Developers e acesso de leitura e execução ao grupo Users.

C

Definir o usuário John como dono do diretório C:\Projects, atribuindo o diretório também aos grupos de usuários Developers e Users.

D

Definir o usuário John como dono do diretório C:\Projects e de todos os seus subdiretórios e arquivos, atribuindo-os também aos grupos de usuários Developers e Users.

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4092963 Ano: 2026
Disciplina: TI - Segurança da Informação
Banca: Verbena
Orgão: Câm. Goiânia-GO

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Conceitos BásicosFundamentos de Segurança da Informação
Certificado DigitalAssinatura Digital

Considerando a tríade de propriedades de segurança da informação conhecida pelo acrônimo “CIA” – Confidencialidade (Confidentiality), Integridade (Integrity) e Disponibilidade (Availability), a propriedade da integridade, quando aplicada a dados armazenados ou comunicados na rede, pode ser obtida por meio do uso de

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4092962 Ano: 2026
Disciplina: TI - Redes de Computadores
Banca: Verbena
Orgão: Câm. Goiânia-GO

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TCP/IPSub-redes, Máscara e Endereçamento IP

Em uma sub-rede IPv4 com CIDR (Classless Inter-Domain Routing) designada pelo endereço 192.168.0.0/16, o endereço 192.168.1.255 corresponde

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4092961 Ano: 2026
Disciplina: TI - Sistemas Operacionais
Banca: Verbena
Orgão: Câm. Goiânia-GO

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Analista de Suporte de Redes e Sistemas
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Fundamentos de Sistemas Operacionais
Linux

No Linux, qual arquivo de configuração é utilizado para definir a complexidade mínima das senhas de usuário que podem ser aceitas pelo sistema?

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4092960 Ano: 2026
Disciplina: TI - Sistemas Operacionais
Banca: Verbena
Orgão: Câm. Goiânia-GO

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Linux

Em distribuições modernas do sistema operacional Linux, o comando expresso abaixo tem qual efeito ao ser executado por um administrador do sistema?
ip route add 192.168.6.0/24 via 192.168.5.1 dev eth1

A

Adição de uma rota dinâmica para a rede 192.168.6.0, cuja máscara de sub-rede é 255.255.255.0, indicando que pacotes com destino a hosts nessa rede devem ser encaminhados por meio da interface eth1 para o gateway 192.168.5.1.

B

Adição de uma rota estática para a rede 192.168.6.0, indicando que pacotes destinados a essa rede devem ser encaminhados para o gateway 192.168.5.1 por meio da interface de rede eth1.

C

Configuração de uma rota persistente para hosts cujo endereço IP tenha o prefixo de sub-rede 192.168.6, sendo que a nova rota indica que pacotes destinados a tais hosts devem ser encaminhados para o roteador 192.168.5.1 por meio da interface eth1.

D

Configuração de uma rota estática para a rede 192.168.6.0, indicando que pacotes destinados a essa rede devem ser encaminhados ao roteador 192.168.5.1 via interface eth1 e devem ser entregues ao destino em, no máximo, 24 saltos.

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4092959 Ano: 2026
Disciplina: TI - Redes de Computadores
Banca: Verbena
Orgão: Câm. Goiânia-GO

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Gerenciamento de Redes

Um dos principais objetivos da manutenção corretiva de redes e sistemas corporativos é restaurar a disponibilidade da infraestrutura de rede tão rápido quanto possível após falhas ou incidentes. O que deve ser feito para atingir esse objetivo de forma efetiva, eficiente e segura?

A

Reinicializar os dispositivos e servidores críticos da rede, de modo a restaurar a disponibilidade o mais rápido possível, minimizando o tempo de interrupção dos serviços.

B

Introduzir rotas alternativas para redirecionamento do tráfego e, se necessário, desativar temporariamente mecanismos de proteção da rede para restaurar os serviços.

C

Realizar a substituição dos equipamentos críticos da rede, como switches e roteadores, de forma a restabelecer a conectividade e o acesso aos serviços de forma imediata.

D

Identificar, isolar e tratar a causa da falha por meio do uso de ferramentas de monitoramento e, se necessário, priorizar a restauração dos serviços e aplicações mais críticos.

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4092958 Ano: 2026
Disciplina: TI - Sistemas Operacionais
Banca: Verbena
Orgão: Câm. Goiânia-GO

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Analista de Suporte de Redes e Sistemas
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Virtualização

Virtualização é considerada uma estratégia eficaz para a consolidação de diferentes serviços de rede em um mesmo servidor físico, uma vez que permite

A

isolar os serviços uns dos outros quanto a ameaças de segurança, de modo que o comprometimento do hypervisor, ou do monitor de máquinas virtuais, por um serviço que tenha sofrido ataque, não exponha as máquinas virtuais em que estão alocados os demais serviços.

B

isolar os serviços quanto ao consumo de recursos (CPU, memória, entrada-e-saída e rede) em máquinas virtuais separadas, de modo a garantir a reserva de recursos e evitar que um serviço consuma recursos dedicados aos demais.

C

alocar cada serviço em sua própria máquina virtual, isoladamente dos demais, de modo que a falha (crash ou queda) de um serviço não comprometa o funcionamento de outros serviços hospedados no mesmo servidor.

D

alocar cada serviço em um processo separado, cada um com seu próprio espaço de memória virtual, de modo que um serviço não possa ter acesso aos dados dos demais, contribuindo, portanto, para preservar seu desempenho.

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4092957 Ano: 2026
Disciplina: TI - Redes de Computadores
Banca: Verbena
Orgão: Câm. Goiânia-GO

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Analista de Suporte de Redes e Sistemas
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Arquitetura de Redes

Qual decisão de projeto deve ser considerada ao planejar uma rede corporativa visando à facilitação de futuras expansões, como a integração de novos usuários e dispositivos?

A

Aplicar o princípio de zero confiança, exigindo que todo dispositivo seja autenticado antes de poder se conectar à rede.

B

Escolher soluções providas por um mesmo fornecedor, favorecendo a uniformidade e facilitando a administração da rede.

C

Evitar a segmentação da rede em sub-redes, adotando uma estrutura mais simples para manutenção.

D

Reduzir o gasto com recursos de rede redundantes, como roteadores, enlaces e switches, de modo a facilitar a manutenção.