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Foram encontradas 50 questões.

4093565 Ano: 2026
Disciplina: Arquivologia
Banca: Verbena
Orgão: Câm. Goiânia-GO
O documento oficial que tem como objetivo o registro sucinto e fiel dos fatos, resoluções e ocorrências de uma reunião, sessão ou assembleia, para que sirva como prova ou memória, é denominado
 

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4093564 Ano: 2026
Disciplina: Redação Oficial
Banca: Verbena
Orgão: Câm. Goiânia-GO
Entre os documentos e comunicações oficiais, o Ofício é um dos mais utilizados. Sua principal finalidade é
 

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4093563 Ano: 2026
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: Verbena
Orgão: Câm. Goiânia-GO
Ao atender uma pessoa cega ou com baixa visão, o atendente de recepção e cerimonial deve adotar uma postura que facilite a interação e a orientação. Uma atitude correta e inclusiva é
 

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A Lei Brasileira de Inclusão da Pessoa com Deficiência (Estatuto da Pessoa com Deficiência) estabelece diretrizes para o atendimento inclusivo. No que se refere à acessibilidade atitudinal, o atendente deve
 

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4093561 Ano: 2026
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: Verbena
Orgão: Câm. Goiânia-GO
O atendimento ao público na Câmara Municipal de Goiânia envolve a recepção, orientação e encaminhamento dos cidadãos. A conduta ética esperada do atendente, nesse contexto, deve incluir
 

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4093560 Ano: 2026
Disciplina: Secretariado
Banca: Verbena
Orgão: Câm. Goiânia-GO
A descrição sumária das atividades do cargo de Atendente de Recepção e Cerimonial inclui a necessidade de realizar trabalhos que exijam conhecimentos básicos de informática, inclusive digitação. Essa exigência está diretamente relacionada à responsabilidade de
 

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4093559 Ano: 2026
Disciplina: Redação Oficial
Banca: Verbena
Orgão: Câm. Goiânia-GO
A linguagem adequada na comunicação institucional deve ser pautada pela formalidade, clareza e precisão. No contexto do serviço público, a linguagem adequada se caracteriza por
 

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4093558 Ano: 2026
Disciplina: Comunicação Social
Banca: Verbena
Orgão: Câm. Goiânia-GO
A comunicação institucional eficaz é vital para o funcionamento de órgãos públicos. Um dos elementos que pode comprometer seriamente a transmissão da mensagem e levar a interpretações equivocadas, prejudicando o relacionamento com o público, é o
 

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4093557 Ano: 2026
Disciplina: Direito Administrativo
Banca: Verbena
Orgão: Câm. Goiânia-GO
No contexto do atendimento telefônico em uma repartição pública, o princípio do sigilo é de extrema importância. A aplicação correta deste princípio pelo atendente de recepção e cerimonial implica
 

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4093556 Ano: 2026
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: Verbena
Orgão: Câm. Goiânia-GO
O atendimento ao público, seja presencial ou telefônico, exige a aplicação de princípios que garantam a qualidade e a eficácia da comunicação. Um desses princípios, fundamental para a compreensão das necessidades do cidadão e para a solução adequada de demandas, é a capacidade de se concentrar totalmente no que o interlocutor está dizendo, interpretando não apenas as palavras, mas também as emoções e intenções. O princípio do atendimento descrito é o da
 

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