A cadeia de processos orientada a eventos é uma das técnicas mais difundidas para modelagem e faz parte do framework ARIS da IDS/Scheer. Trata-se de uma técnica voltada para a modelagem de processos essencialmente baseada no controle de fluxos de atividades e eventos e suas relações de atividades e eventos e suas relações de dependência. No que tange às combinações possíveis de conectores e “disparadores”, para os casos (1) conector e com disparo de evento unitário e (2) conector ou com disparo de evento múltiplo, deve-se usar, respectivamente, as seguintes estruturas:

A lista abaixo mostra processos identificados em uma organização.

( I ) Gerenciar tecnologia da informação.

( II ) Desenvolver visão e estratégia.

( III ) Gerenciar meio ambiente, saúde e segurança.

( IV ) Projetar e Desenvolver Produtos e Serviços.

( V )Gerenciar serviço de atendimento ao cliente.

São processos primários ou operacionais os seguintes:

Numa organização, a estrutura funcional é a opção mais convencional, já que utiliza, como critério de agrupamento, a função organizacional, que é consequência direta da especialização do trabalho. Avalie se os pontos fortes da estrutura funcional incluem:

I. Permite economias de escala nos departamentos funcionais.

II. Permite um maior desenvolvimento de habilidades e conhecimento.

III. Facilita atingir as metas funcionais.

IV. Promove mais inovação.

Estão corretos:

Relacione algumas teorias da administração, a seguir destacadas, com os autores, citados a seguir, a ela associados:


As teorias 1, 2, 3 e 4 relacionam-se respectivamente com os autores:

No que diz respeito à análise e modelagem de processos, observe a figura abaixo, que ilustra a hierarquia dos níveis de abstração, mostrando a correspondência e a compatibilidade entre os modelos de negócio e técnico.

Nesse contexto, Cenários de negócio, Procedimentos operacionais e Segmento do negócio correspondem, respectivamente, aos seguintes identificadores:

Como ferramenta de modelagem de processos, os objetivos do entendimento, aprendizado, documentação e melhoria podem ser atingidos por meio do ciclo PDCA, conforme ilustra a figura abaixo.

Os identificadores I, II, III e IV correspondem, respectivamente, às seguintes fases do ciclo:

Uma organização pode ser estruturada de forma centralizada ou descentralizada. Em uma organização centralizada, as decisões estão concentradas no topo da organização, o que enfatiza a cadeia de comando; em uma organização descentralizada, as decisões acontecem de maneira distribuída ao longo dos níveis hierárquicos.

São vantagens da descentralização, entre outras, as a seguir elencadas, EXCETO Uma, que está ERRADA. Assinale-a.

Se não é verdade que Paulo gosta de risotos ou de massas então é verdade que:

A negação de “Se Joca fala aramaico então Joca fala alemão” é:

Nos dias em que visita a tia, Mariel compra um sorvete ou um doce. Nos dias em que chove Mariel sempre vai ao mercado. Hoje Mariel não visitou a tia. Nesse caso, avalie se as seguintes afirmativas são falsas (F) ou verdadeiras (V):
✓ Hoje Mariel não comprou um sorvete. ✓ Hoje Mariel não comprou um doce. ✓ Hoje Mariel não foi ao mercado.
As afirmativas são respectivamente: