A redação oficial é um instrumento fundamental para a comunicação entre órgãos públicos e entre estes e os cidadãos, exigindo clareza, concisão e impessoalidade na linguagem. A padronização da linguagem e a observância das normas estabelecidas para cada tipo de documento são essenciais para garantir a eficiência e a uniformidade na comunicação oficial. Sobre a redação oficial, julgue as seguintes afirmações como verdadeiras (V) ou falsas (F):

(__) O ofício é um tipo de documento utilizado para a comunicação entre órgãos públicos ou entre estes e particulares, caracterizado pela formalidade e pela estrutura padronizada, que inclui elementos como timbre, endereçamento, assunto, texto e fecho.
(__) A linguagem utilizada na redação oficial deve ser formal, objetiva e impessoal, evitando o uso de jargões técnicos, regionalismos e figuras de linguagem, o que garante a uniformidade e a acessibilidade da comunicação a todos os cidadãos. No entanto, em comunicações internas entre setores de um mesmo órgão, é permitido o uso de abreviações e linguagem informal para agilizar a comunicação.
(__) O memorando é um tipo de comunicação interna, utilizado entre unidades administrativas de um mesmo órgão, caracterizado pela agilidade e pela simplicidade, dispensando a formalidade e a estrutura rígida do ofício.

Assinale a alternativa cuja respectiva ordem de julgamento está correta:

Em uma sociedade democrática, a transparência na administração pública é fundamental para o exercício da cidadania e o controle social. A Lei de Acesso à Informação (Lei nº 12.527/2011) regulamenta o direito de acesso às informações públicas, visando garantir a participação popular na gestão do Estado. De acordo com a Lei de Acesso à Informação, qual é o prazo máximo para que um órgão público responda a um pedido de informação, contado a partir do recebimento do pedido pelo setor responsável pela sua análise?

Em um mundo cada vez mais digital, a interação entre usuários e computadores se torna crucial, e os periféricos desempenham um papel fundamental nesse processo. Dispositivos de entrada permitem que os usuários insiram informações e comandos, enquanto dispositivos de saída apresentam os resultados do processamento realizado pelo computador. Qual das seguintes alternativas lista, respectivamente, um dispositivo de entrada e um dispositivo de saída?

De acordo com as normas regulamentadoras sobre ergonomia no serviço público, a Análise Ergonômica do Ttrabalho (AET) deve ser conduzida periodicamente para garantir a adaptação das condições de trabalho às características psicofisiológicas dos servidores. Qual das situações abaixo justifica uma reavaliação da AET em um setor administrativo?

Em uma unidade de atendimento ao público que passa por mudanças de fluxo, os servidores recebem orientação sobre como utilizar a técnica de feedback construtivo. Em um cenário de atendimento, um feedback construtivo ao cidadão visa:

Uma equipe de atendimento ao público enfrenta uma alta demanda de serviços, o que resulta em longas filas e insatisfação dos cidadãos. A gestão decide implementar mudanças para otimizar a rotina da equipe e melhorar o atendimento. Qual das alternativas abaixo é a mais indicada para alcançar esse objetivo?

Um gestor de uma instituição pública é responsável por organizar o trabalho de sua equipe para cumprir um objetivo específico em um prazo reduzido. Ele decide aplicar uma técnica de planejamento baseada em prazos intermediários e marcos de verificação. Como essa abordagem auxilia no cumprimento do objetivo?

No serviço público, a Norma Regulamentadora 32 (NR-32) orienta práticas específicas para a segurança no trabalho em ambientes de saúde. Dentre as alternativas abaixo, qual delas está mais alinhada com as recomendações da NR-32 para evitar a contaminação ocupacional em servidores que atuam em serviços de saúde?

Durante uma avaliação de desempenho, um servidor é instruído a utilizar a técnica de gestão do tempo conhecida como "Matriz de Eisenhower". Nesse contexto, uma tarefa classificada como importante, mas não urgente deve ser:

Uma instituição pública adota a metodologia SMART para definir metas no planejamento do trabalho dos servidores. Ao aplicar essa metodologia, uma meta realista pode ser exemplificada por: