Foram encontradas 90 questões.
Respondida
Além de fazer os atendimentos, a telefonista também
deve prestar informações, porém, se for insistentemente
questionada sobre assuntos que fogem do seu conhecimento, ela deve
Respondida
O principal meio de comunicação da telefonista é a voz,
assim sendo, é importante que ela se empenhe em portar
uma voz
Respondida
Falhas ou barreiras na comunicação podem gerar bloqueios e distorções no atendimento telefônico. Tais fatos
podem ser evitados se a Telefonista se mantiver
Respondida
A postura de comunicação da telefonista, além de segura
e impecável, deve revelar
Respondida
Um funcionário de uma livraria precisa embalar o total de
36 livros para presente. Após embalar 1/6 deles, dividiu os
livros restantes em 5 pilhas, cada uma delas com o mesmo número de livros. Depois de embalar 3 pilhas completas, o número de livros que ainda não tinham sido embalados correspondia, em relação ao número total de livros,
à fração
Respondida
Uma impressora gasta 2 minutos para imprimir 9 panfletos. Então o tempo necessário para que essa impressora
imprima 414 desses panfletos será de
Respondida
Uma pessoa precisa preencher determinado número de
relatórios. Na segunda-feira, pela manhã, ela preencheu 1/8 desse total e, no período da tarde, preencheu 7 relatórios. Na terça-feira, preencheu os demais relatórios, sendo metade deles no período da manhã e a outra metade
no período da tarde, finalizando o serviço. Se o número
de relatórios preenchidos na terça-feira pela manhã foi
igual ao número de relatórios preenchidos na segunda-feira à tarde, então o número total de relatórios preenchidos nesses dois dias foi
Respondida
Em uma sala, há duas mesas, ambas com tampos
retangulares, A e B, cujas medidas em centímetros, estão
indicadas nas figuras.
Se o perímetro do tampo A é 320 cm, a área do tampo B é
Respondida
De um rolo de fio, com 22 m de comprimento, foram cortados alguns pedaços para a realização de alguns serviços. A tabela a seguir mostra o número de pedaços cortados e o respectivo comprimento unitário.
Após todos esses pedaços serem cortados, o comprimento de fio que restou no rolo foi
Respondida
A tabela a seguir mostra o número de ligações telefônicas
recebidas, por um escritório, nos 5 dias de uma semana.
Considerando-se o número de chamadas recebidas nesses 5 dias, na média, foram recebidas 29 chamadas por
dia. O número de chamadas recebidas na 2ª feira superou o número de chamadas recebidas na 6ª feira em
