Bento pretende dividir a quantidade !$ x !$ de figurinhas entre seus amigos. Descobriu que se der 20 figurinhas para cada um lhe faltarão 20 figurinhas e se der 10 figurinhas para cada um, lhe sobrarão 10 figurinhas. Em face do exposto, é correto afirmar que:

A unidade responsável pelo controle dos documentos acumulados pelos diversos setores e serviços de uma administração e pelos procedimentos técnicos a que devem ser submetidos, denomina-se:

Caso ocorra uma emergência que seja necessário ligar para o corpo de bombeiros, qual número devemos ligar?

Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna do texto: é a modalidade de comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão, que podem estar hierarquicamente em mesmo nível ou em níveis diferentes. Trata-se, portanto, de uma forma de comunicação eminentemente interna.

A comunicação que é expedida exclusivamente para tratar assuntos oficiais entre órgãos da Administração Pública ou a particulares denomina-se:

Todo ato normativo e toda comunicação do Poder Público que deva caracterizar-se pela impessoalidade, uso do padrão culto de linguagem, clareza, concisão, formalidade e uniformidade denomina-se:

O que fazer para promover boas relações humanas no trabalho? Assinale a alternativa incorreta.

Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna do texto: é um procedimento relativamente novo, mas que pode ser muito útil na hora de armazenar com segurança os documentos. A técnica consiste em tirar fotografias de um documento e conta com respaldo jurídico.

Diante de um erro ou problema em um atendimento ao cliente, qual procedimento você não deve fazer?

São consideradas dicas de postura em um atendimento ao público, exceto: