A respeito da gestão de qualidade, julgue o item.

O plano de qualidade define os procedimentos específicos, os métodos e as instruções a serem aplicados em todo o projeto.

A respeito da gestão de qualidade, julgue o item.

O controle de dispersão define que uma empresa não pode ser controlada por resultados.

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Os custos de prevenção são os gastos com as atividades desenvolvidas para a identificação das unidades ou dos componentes defeituosos.

A respeito da gestão de qualidade, julgue o item.

O plano de qualidade define a atribuição específica de responsabilidade e de autoridade, durante os diferentes estágios do projeto.

A respeito da gestão de qualidade, julgue o item.

Os custos de prevenção são frequentemente maiores que os gastos com as falhas.

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Os custos de não qualidade são os custos de prevenção e de avaliação.

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Para os projetos relativos a novos produtos ou serviços, ou a novos processos, devem ser preparados planos de qualidade.

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Os custos incorridos por um defeito identificado antes que o cliente pudesse perceber e que foi corrigido por retrabalho ou refugo de material são considerados custos com falhas internas.

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Os custos de qualidade propriamente ditos são os custos de falhas.

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A gestão de qualidade total requer somente a participação da cúpula da administração da organização.