Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas.
De acordo com a __________, os arquivos públicos __________.

Assinale a alternativa correta sobre os métodos de arquivamento.

O projeto de ato normativo é estruturado em:

Relacione as colunas e assinale a alternativa com a sequência correta.

1. Artigo.
2. Parágrafo.
3. Incisos.
4. Alíneas.
5. Itens.

( ) São utilizados(as) como elementos discriminativos de artigo ou parágrafo se o assunto nele tratado não puder ser condensado no próprio artigo ou não se mostrar adequado a constituir parágrafo.
( ) É a unidade básica para apresentação, divisão ou agrupamento de assuntos em um texto normativo.
( ) São desdobramentos de alíneas.
( ) São representados(as) por letras e constituem desdobramentos dos incisos e dos parágrafos.
( ) Constitui, na técnica legislativa, a imediata divisão de um artigo.

Analise as assertivas e assinale a alternativa correta. São ações, entre outras, que imprimem qualidade ao atendimento, tanto pessoalmente quanto por telefone:

I. não tratar o usuário com urbanidade.
II. identificar as necessidades do usuário.
III. prestar informações de forma subjetiva.
IV. evitar informações conflitantes.
V. cuidar da comunicação verbal e não verbal.
VI. fazer uso da empatia.
VII. ampliar a burocracia.

Eventos internacionais voltados ao debate climático, como conferências globais sobre o meio ambiente, reforçam a importância da participação dos países na busca por soluções sustentáveis. Nesse contexto, é correto afirmar que

A Agenda 2030, proposta por organismos internacionais, estabelece objetivos voltados ao desenvolvimento sustentável, buscando conciliar crescimento econômico, inclusão social e preservação ambiental. Nesse contexto, assinale a alternativa que apresenta uma conduta alinhada a esses princípios.

Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.
A atuação ética do servidor público exige que suas decisões sejam fundamentadas em critérios objetivos e voltadas ao interesse coletivo, evitando influências de ordem pessoal, o que caracteriza o princípio da __________.

Sobre a conduta de servidores públicos, analise as assertivas e assinale a alternativa correta.

I. Utilizar informações obtidas no exercício do cargo para benefício próprio caracteriza violação ética.
II. Tratar todos os cidadãos com igualdade impede o reconhecimento de situações que demandem atendimento prioritário previsto em lei.
III. A postura ética do servidor deve ser mantida mesmo em situações em que não haja supervisão direta.
IV. A divulgação de informações institucionais deve observar critérios de responsabilidade e interesse público.

No ambiente profissional, as boas maneiras são essenciais para garantir uma convivência harmoniosa e produtiva. Considerando esse contexto, assinale a alternativa que melhor expressa uma conduta adequada.