A mercadoria alucinógena

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É claro que ninguém há de acreditar que uma goma de mascar, um adoçante ou um guaraná proporcionem a transmigração das almas. Ninguém leva os comerciais alucinógenos ao pé da letra, mas cada vez mais gente se deixa seduzir por eles. É que o encanto das mercadorias não está nelas, mas fora delas — e a publicidade sabe disso muito bem. Ela sabe que esse encanto reside na relação imaginária que ela, publicidade, fabrica entre a mercadoria e seu consumidor. Pode parecer um insulto à inteligência do telespectador, mas ele bem que gosta. É tudo mentira, mas é a maior viagem. A julgar pelo crescimento dessas campanhas, o público vibra ao ser tratado como quem se esgueira pelos supermercados à cata de alucinações.

Por isso, a publicidade se despe momentaneamente de sua alegada função cívica — a de informar o comprador para que ele exerça o seu direito de escolha consciente na hora da compra — e apenas oferece a felicidade etérea, irreal e imaterial, que nada tem a ver com as propriedades físicas (ou químicas) do produto. A publicidade é a fábrica do gozo fictício — e este gozo é a grande mercadoria dos nossos tempos, confortavelmente escondida atrás das bugigangas oferecidas. Quanto ao consumidor, compra satisfeito a alucinação imaginária. Ele também está cercado de muito conforto, protegido pela aparência de razão que todos fingem ser sua liberdade. Supremo fingimento. O consumidor não vai morrer de overdose dessa droga. Ele só teme ser barrado nos portais eletrônicos do imenso festim psicodélico. Morreria de frio e de abandono. Ele só teme passar um dia que seja longe de seu pequeno gozo alucinado.

FONTE: BUCCI, Eugênio. Veja. São Paulo, 29 abr.1998. In:

ANTUNES, Irandé. Análise de textos: fundamentos e práticas.

São Paulo: Parábola Editorial, 2010. p.80-81. [Fragmento]

O profissional que tem bons hábitos, boas maneiras e atitudes corretas, além de usar trajes adequados, entre outros, melhora o relacionamento em todos os níveis. Em qual das alternativas não há boas maneiras?

No atendimento telefônico, a educação, a cordialidade e a gentileza são normas básicas para conseguir atingir determinados objetivos. O que NÃO deve ser feito ao atender um cliente por telefone?

Uma das maneiras que auxilia na execução das tarefas do dia a dia utilizando o computador é o uso de teclas de atalho. Sabendo disso, qual a combinação de teclas que abre o gerenciador de tarefas?

Na gestão pública, um bom atendimento ao usuário vai muito além de ser apenas cortês. Muitas vezes, entendemos tudo sobre o produto ou o serviço que oferecemos, sobre suas vantagens e benefícios, mas nos sentimos travados na hora de solucionar um problema. O princípio de se colocar no lugar do outro para melhor atendê-lo, é conhecido como:

Leia o texto abaixo para responder a questão a seguir.

Disponível em: https://www.google.com.br/search. Acesso em 04

de setembro de 2018.

As qualidades pessoais são habilidades ou capacidades demonstradas através de competências comportamentais de um profissional e que auxiliam na aplicação das competências técnicas. A capacidade de o indivíduo lidar com problemas, adaptar-se a mudanças, superar obstáculos é a

Para que o atendimento ao público seja realizado de maneira eficiente, é importante que

Uma boa postura no trabalho é fundamental para prevenir lesões estruturais do corpo humano, nomeadamente de músculos, articulações, tendões, ligamentos e nervos que previnem principalmente a

Enquanto o consumidor imagina que é um ser racional, dotado de juízo e de bom senso, a publicidade na TV abandona progressivamente essa ilusão. Em vez de argumentar para a razão do telespectador, ela apela para as sensações, para as revelações mágicas mais impossíveis. A marca de chicletes promete transportar o freguês para um tal “mundo do sabor” e mostra o garoto-propaganda levitando em outras esferas cósmicas. O adoçante faz surgirem do nada violinistas e guitarristas. O guaraná em lata provoca visões amazônicas no seu bebedor urbano, que passa a enxergar um índio, com o rosto pintado de bravura, no que seria o pálido semblante de um taxista. Seria o tal refrigerante uma versão comercial das beberagens do Santo Daime? Não, nada disso. São apenas os baratos astrais da nova tendência da publicidade. Estamos na era das mercadorias alucinógenas. Imaginariamente alucinógenas.

Considerando o texto apresentado anteriormente, marque a opção que o classifica CORRETA e RESPECTIVAMENTE, quanto à sequência tipológica nele predominante e ao gênero textual que o define.