No exercício de suas funções, o Telefonista Auxiliar de Regulação Médica - TARM deve seguir normas de segurança específicas. Qual é a primeira ação a ser tomada ao receber uma chamada de emergência?

Em uma situação de emergência médica, qual é a atitude correta que um Telefonista Auxiliar de Regulação Médica (TARM) deve tomar ao receber uma chamada para atendimento de um paciente em estado grave?

Com base nas diretrizes da Rede de Atenção às Urgências estabelecidas no Art. 2º da Portaria nº 1.600, de 7 de julho de 2011, assinale a alternativa correta:

De acordo com as normas gerais e fluxos da regulação, qual das seguintes afirmativas está correta sobre o atendimento realizado pelo Telefonista Auxiliar de Regulação Médica na Central de Regulação Médica de Urgências?

Em relação às relações humanas no ambiente de trabalho do SAMU, qual é um problema comum que pode afetar negativamente o relacionamento entre colegas e superiores?

A Lei Nº 8.080/1990, conhecida como Lei Orgânica da Saúde, estabelece as bases do Sistema Único de Saúde (SUS). Qual dos seguintes princípios NÃO é um dos princípios fundamentais do SUS?

Em relação à fraseologia adequada para atendimento telefônico, analise as assertivas a seguir:

I. Utilizar uma linguagem clara e objetiva é essencial para um atendimento eficiente.

II. Interromper o interlocutor frequentemente é uma prática recomendada para agilizar o atendimento.

III. É importante confirmar as informações recebidas para evitar erros na comunicação.

Está(ão) CORRETA(S):

No contexto do serviço de atendimento de urgência do SAMU, o Telefonista Auxiliar de Regulação Médica (TARM) deve ter conhecimento sobre o uso adequado dos Equipamentos de Proteção Individual (EPIs). Qual dos seguintes EPIs é essencial para a proteção contra doenças transmissíveis pelo ar?

De acordo com a Portaria nº 1.010, de 21 de maio de 2012, os indicadores do SAMU 192 são critérios usados pelo Ministério da Saúde para avaliar o desempenho do SAMU 192 no Brasil. Assinale, entre as alternativas abaixo, aquela que NÃO apresenta um exemplo desses indicadores.

Segundo o que determina a portaria nº 2.048, de 5 de novembro de 2002, são materiais ou equipamentos que devem, necessariamente, fazer parte do arsenal de qualquer unidade 24 horas, EXCETO: