Acerca de atendimento ao público, julgue o item.

O comportamento defensivo pode ser desencadeado quando a pessoa se vê em perigo, tendo uma tendência de desconfiar dos outros e de buscar nos outros atitudes que as possam prejudicar.

Acerca de atendimento ao público, julgue o item.

Nas empresas, a interação humana ocorre em dois níveis, alternativos e independentes: o da tarefa e o socioemocional.

No que se refere à arquivologia, julgue o item.

O levantamento da produção documental pode ser realizado por meio de questionários, observações e entrevistas nos locais de trabalho, de modo a se coletar as informações inerentes à documentação institucional.

No que se refere à arquivologia, julgue o item.

O arquivo intermediário guarda documentos consultados com frequência devido a seu uso funcional, não possuindo valor primário.

No que se refere à arquivologia, julgue o item.

Acervo é uma definição restrita, pois envolve um assunto específico ou determinada pessoa.

No que se refere à arquivologia, julgue o item.

Suporte é o material físico no qual a informação é registrada.

A respeito da administração de recursos materiais, julgue o item.

Na armazenagem por acomodabilidade, os materiais associados são alocados próximos uns dos outros.

A respeito da administração de recursos materiais, julgue o item.

Suponha-se que um material em estoque de sistema de reposição contínua tenha consumo médio de 40 unidades/mês, estoque mínimo de 20 unidades e tempo de reposição de 3 meses. Nesse caso, é correto afirmar que o ponto de pedido é quando o estoque chega a 140 unidades.

A respeito da administração de recursos materiais, julgue o item.

Materiais da classe A são materiais de máxima criticidade, não podendo ser substituídos por outros equivalentes, em tempo hábil, sem acarretar prejuízos significativos.

A respeito da administração de recursos materiais, julgue o item.

A etapa de simplificação dos materiais tem o objetivo de reduzir a diversidade dos itens de material em estoque que se destinam a um mesmo fim.