Considere a situação a seguir. Um técnico em Química necessita preparar 250 mL de uma solução 0,1 molL–1 de HCl, para posterior padronização com carbonato de sódio. O rótulo do frasco de HCl concentrado disponível no laboratório apresenta as seguintes informações:



Sobre o preparo da solução, assinale a alternativa CORRETA.

Em um laboratório, ao calibrar ou utilizar equipamentos volumétricos, é necessário estar atento à forma correta de efetuar a leitura dos volumes, de modo a evitar o erro devido à paralaxe.

Analise a figura a seguir, que representa os olhos do analista na linha de aferição, e assinale a alternativa CORRETA.

Considere o caso em que para separar dois analitos diferentes em uma amostra foi utilizada a cromatografia líquida usando uma fase estacionária de caráter apolar e uma fase móvel de caráter polar e composição constante. Os tempos de retenção dos analitos A e B foram 8 min e 12,5 min, respectivamente.

Com base nessas informações, assinale a alternativa CORRETA.

Considere a situação a seguir.

Um técnico em Química pretende efetuar a determinação de mercúrio total em amostras de cabelo humano. Para garantir a homogeneidade, as amostras foram submetidas à etapa de moagem. Em seguida, a amostra finamente moída foi submetida ao processo de dissolução, uma vez que a técnica analítica disponível para determinação desse analito exige a transformação das amostras em soluções.

Assinale a alternativa que contém, respectivamente, o moinho e o equipamento de decomposição mais adequados a serem utilizados pelo técnico.

Com relação às atribuições da gestão de recursos humanos e ao trabalho em equipe, assinale a alternativa INCORRETA.

Partindo das premissas de que as organizações são unidades sociais (agrupamentos humanos) criadas com o propósito de atingir objetivos e atender às mais variadas necessidades das pessoas envolvendo processos, organização do trabalho e o uso racional dos recursos, pode-se afirmar que as organizações têm como características:

I. a divisão do trabalho e do poder de decisão;

II. os canais de comunicação, que são dados que geram o conhecimento necessário para a tomada de decisão.

III. os centros de decisão, que planejam, coordenam comandam e controlam as atividades e os recursos aplicados;

IV. a tecnologia, que consiste nas ferramentas de trabalho que permitem alcançar o ganho de produtividade e melhorar a qualidade do trabalho

V. os atributos dos órgãos ou departamentos, que consistem no poder de decidir, fazendo com que as atividades sejam cumpridas de maneira eficiente.

Em relação às características das organizações, estão CORRETAS as afirmativas:

O capital fixo ou ativo permanente é representado pelos bens destinados a muitos processos empresariais, mas não são objetos de venda da empresa. O ativo permanente comporta uma subdivisão.

Assinale a alternativa que apresenta essa subdivisão.

Quanto ao atendimento nas organizações, o cliente é o eixo ou o foco principal desse tema.

A esse respeito, analise as afirmativas a seguir e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas.

( ) A satisfação dos clientes é um objetivo prioritário das empresas.

( ) O ganho de novos clientes é um indicador importante para as empresas.

( ) O volume de reclamações é um indicador que deve ser levado em conta no planejamento e controle da gestão empresarial e tarefas rotineiras.

( ) A facilidade de acessos aos serviços de assistência aos clientes é um indicador que deve ser analisado exclusivamente pelos responsáveis diretos do atendimento e não pode envolver a consulta direta aos clientes.

Assinale a sequência CORRETA.

A eficiência de uma organização ou sistema depende de como seus recursos são utilizados.

São significados de eficiência, EXCETO: