Sobre os conceitos de prototipação, analise os itens a seguir.
I. Uma das vantagens da prototipação evolucionária é que há liberdade criativa total sem se prender a diretrizes rígidas de codificação; evita que se carregue o débito técnico inerente de códigos criados de forma apressada.
II. A prototipagem descartável tem como desvantagem a exigência de engenharia e modelagem rigorosas desde a fase inicial, o que aumenta o tempo de desenvolvimento em um primeiro momento; alto risco de sofrer erosão de arquitetura ou "surgimento descontrolado de requisitos" se não houver um controle estrito.
III. O protótipo descartável é construído de maneira rápida e informal exclusivamente para clarear requisitos e dirimir as dúvidas de usabilidade dos usuários.
Está correto o que se afirma em

A seleção de uma técnica de elicitação deve considerar características como o número e a distribuição dos stakeholders, o tipo de informação pretendida, os recursos disponíveis e a forma de análise dos dados obtidos. Uma organização pública com atuação em todo o território nacional pretende levantar requisitos para um novo sistema de atendimento ao cidadão. Os principais usuários são aproximadamente dois mil atendentes, distribuídos em centenas de unidades nos diversos estados. A equipe de requisitos dispõe de prazo curto e orçamento limitado para deslocamentos e necessita, nesta etapa inicial, obter, de forma padronizada, a opinião dos atendentes sobre um conjunto preliminar de funcionalidades candidatas, de modo que os resultados possam ser tabulados e comparados estatisticamente.
Considerando especificamente essas condições, assinale a opção que indica a técnica de elicitação de requisitos mais adequada.

A Engenharia de Requisitos compreende atividades relacionadas à descoberta, análise, documentação, avaliação e evolução dos requisitos de um sistema, sendo comum que algumas dessas atividades se sobreponham ao longo do processo. Durante o desenvolvimento de um sistema de gestão acadêmica, a equipe já havia realizado a elicitação e produzido uma especificação dos requisitos. Em seguida, antes que esses requisitos servissem de base às etapas posteriores do desenvolvimento, foram realizadas revisões com os stakeholders, construído um protótipo das principais interfaces para avaliação pelos usuários e elaborados casos de teste a partir dos requisitos. O objetivo era identificar problemas relacionados à validade, consistência, completude, ambiguidade, realismo e verificabilidade do conjunto de requisitos documentados.
Assinale a opção que apresenta a atividade de processo de Engenharia de Requisitos que as atividades descritas caracterizam.

Uma equipe de TI, diante do acúmulo de demandas em andamento, adotou o método Kanban para visualizar o fluxo de trabalho e estabelecer limites de trabalho em andamento (WIP).
Sobre o método Kanban, assinale a afirmativa correta.

A gestão ágil de projetos constitui uma abordagem orientada à entrega contínua de valor e à adaptação às mudanças ao longo do projeto.
Com base nesse assunto, analise as afirmativas a seguir.
I. O Scrum é um framework ágil aplicável a ambientes complexos e sujeitos a mudanças, utilizando responsabilidades e eventos definidos para promover a entrega iterativa e incremental de valor.
II. A abordagem ágil foi incorporada de forma abrangente ao Guia PMBOK em sua 5ª edição, que passou a estabelecer práticas específicas de métodos ágeis para o gerenciamento de projetos sujeitos a incertezas e mudanças.
III. Embora aplicáveis a diferentes áreas, as abordagens ágeis são menos indicadas para projetos de desenvolvimento de software sujeitos a mudanças frequentes, pois pressupõem maior estabilidade dos requisitos ao longo do projeto.
Está correto o que se afirma em

Os modelos de ciclo de vida de software organizam as atividades de desenvolvimento de maneiras distintas, e sua escolha deve considerar, entre outros fatores, as incertezas do projeto, a possibilidade de evolução dos requisitos e os riscos técnicos envolvidos. Uma sociedade empresária foi contratada para desenvolver um sistema de grande porte para controle de operações portuárias. Os requisitos gerais são conhecidos, mas existem incertezas técnicas relevantes relacionadas à integração com equipamentos legados de diferentes fabricantes. O cliente exige que, em cada ciclo do projeto, os principais riscos sejam explicitamente identificados, analisados e tratados antes do planejamento do ciclo seguinte. Além disso, ao final dos ciclos, o cliente deseja participar da avaliação dos artefatos, protótipos ou versões produzidos, utilizando o conhecimento obtido para orientar o refinamento posterior do sistema.
Considerando prioritariamente essas características, assinale a opção que indica o modelo de ciclo de vida mais adequado ao projeto.

A elicitação de requisitos busca identificar necessidades, restrições e características do trabalho dos stakeholders, sendo necessário selecionar técnicas compatíveis com o tipo de conhecimento que se pretende obter. Uma equipe de análise foi contratada para especificar um sistema de apoio à triagem de pacientes em um pronto-socorro. Nas entrevistas iniciais, os profissionais de saúde descreveram um fluxo de trabalho formal. Entretanto, os analistas perceberam que, na prática, a equipe adota atalhos, improvisações e regras não escritas que os próprios profissionais têm dificuldade de explicar quando questionados, seja por considerá-los óbvios, seja por não os perceberem conscientemente como parte do processo. A equipe de análise precisa compreender essas práticas reais e capturar o conhecimento tácito existente no ambiente em que o trabalho é realizado.
Considerando especificamente esse objetivo, assinale a opção que indica a técnica de elicitação de requisitos mais adequada.

Para melhorar a governança e a gestão de TI de uma organização, é importante adotar normas e boas práticas reconhecidas internacionalmente. Uma boa opção é o framework COBIT 2019.

Sobre esse framework assinale a afirmativa correta.

Fornecer serviços de TI de forma eficiente requer boas práticas e processos bem definidos. A ITIL v4 é um framework de boas práticas amplamente utilizadas que ajudam milhares de organizações a entregarem valor a seus clientes.

De acordo com a ITIL v4, analise as afirmativas a seguir:

I. Na ITIL v4, as práticas de gerenciamento de serviços estão divididas em três categorias: Práticas de Gerenciamento Geral, Práticas de Gerenciamento de Serviço e Práticas de Gerenciamento Técnico.
II. A estrutura ITIL v4 possui quatro dimensões: Organizações e pessoas, informação e tecnologia, parceiros e fornecedores e fluxo de valor e processos.
III. A ITIL v4 introduz o conceito de Sistema de Valor de Serviço (SVS) para impulsionar a geração de valor via produtos e serviços, retirando o foco excessivo do mapeamento engessado de processos para o entendimento integral dos fatores que geram valor de ponta a ponta.

Está correto o que se afirma em

O PMBOK constitui um conjunto de melhores práticas em gerenciamento de projetos e define projeto como um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo.

De acordo com o PMBOK, analise as afirmativas a seguir.

I. Em um portfólio, todos os programas e projetos que o compõem devem ser interdependentes.
II. A entrega de valor deve ser feita de acordo com as expectativas das partes interessadas. O gerente do projeto deve ter a sensibilidade necessária para identificar as partes interessadas, gerenciar conflitos e se comunicar de forma eficaz.
III. Todos os riscos que podem acontecer em um projeto devem ser identificados, no início do projeto, por meio de reuniões, entrevistas, pesquisas e análise de documentos da empresa.

Está correto o que se afirma em