Prova Completa: Assistente Administrativo (EBSERH - AOCP

2281655 Ano: 2014
Disciplina: Administração Geral
Banca: AOCP
Orgão: EBSERH

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Assistente Administrativo
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Gestão de PessoasGrupos e Equipes de Trabalho

Assinale a alternativa que apresenta a característica ideal na qual cada um dos membros da equipe tenha uma ou mais competências necessárias ao seu sucesso, de forma que, no conjunto, a equipe veja e aborde as situações e os problemas por vários ângulos diferentes.

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2281610 Ano: 2014
Disciplina: Sociologia
Banca: AOCP
Orgão: EBSERH

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Assistente Administrativo
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Conceitos de cidadania

Assinale a alternativa que apresenta somente alguns exemplos de cidadania.

A

Respeitar o sinal vermelho no trânsito; não jogar papel na rua; não destruir telefones públicos.

B

Protestar sem respeitar o próximo; depredar organizações públicas como forma de protesto.

C

Atear fogo nas lixeiras porque a coleta está de greve; ofender funcionário público por negligenciar atenção.

D

Incentivar destruição de placas de sinalização por não concordar; desrespeitar autoridade por ser de partido político contrário.

E

Ignorar sinalização de preferência a idosos; estacionar em vaga reservada a pessoas com dificuldades de locomoção.

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2280861 Ano: 2014
Disciplina: Administração Geral
Banca: AOCP
Orgão: EBSERH

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Assistente Administrativo
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Gestão de PessoasLiderança

Assinale a alternativa que apresenta as consequências das ordens emitidas por um gerente com autoridade hierárquica sobre um determinado conjunto de grupos.

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2280592 Ano: 2014
Disciplina: Administração Geral
Banca: AOCP
Orgão: EBSERH

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Assistente Administrativo
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Gestão de PessoasSubsistemas da Gestão de Pessoas

Na primeira coluna, estão alguns dos processos decorrentes da aplicação da avaliação do desempenho, numerados de 1 a 6. Na segunda

coluna, estão descritos alguns dos propósitos desses processos. Relacione as duas colunas e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

1. Processos de agregar pessoas.

2. Processos de aplicar pessoas.

3. Processos de recompensar pessoas.

4. Processos de desenvolver pessoas.

5. Processos de manter pessoas.

6. Processos de monitorar pessoas.

( ) Indica o desempenho e os resultados alcançados pelas pessoas.

( ) Indica se as pessoas estão sendo motivadas pela organização.

( ) A avaliação do desempenho funciona como insumo para o inventário de habilidades para construção do banco de talentos e para o planejamento de RH.

( ) Indica pontos fortes e fracos de cada pessoa.

( ) Proporciona informação sobre como as pessoas estão integradas e identificadas com seus cargos, tarefas e competências.

( ) Proporciona retroação às pessoas a respeito de seu desempenho e potencialidades de desenvolvimento.

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2280022 Ano: 2014
Disciplina: Administração Geral
Banca: AOCP
Orgão: EBSERH

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Assistente Administrativo
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Gestão da QualidadeConceito, Fundamentos e Princípios da Qualidade

Assinale a alternativa que apresenta algumas das abordagens disponíveis aos gerentes que buscam melhorar a qualidade, como decorrência do movimento da gestão da qualidade total.

A

Os círculos da qualidade, as equipes autogeridas, a automação e a robótica.

B

O planejamento estratégico, o planejamento tático e o planejamento operacional.

C

A departamentalização funcional, as equipes multifuncionais e a avaliação sequencial.

D

A competência técnica, a profissionalização do funcionário e a máxima eficiência da organização.

E

A ênfase no ambiente, a abordagem da adequação e o relativismo organizacional.

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2279845 Ano: 2014
Disciplina: Administração Geral
Banca: AOCP
Orgão: EBSERH

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Assistente Administrativo
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Gestão de PessoasMotivação

Assinale a alternativa que apresenta a chave da motivação no local de trabalho, de acordo com a teoria da motivação desenvolvida por David McClelland.

A

Encontrar indivíduos sem grau de necessidade de realização ou indivíduos com grau de necessidade de realização baixa e expô-los a situações que levem à acomodação da necessidade de realização, conforme o perfil motivacional de cada indivíduo.

B

Encontrar indivíduos com grau de necessidade de realização alta ou elevar os níveis dos indivíduos com grau de necessidade de realização baixa por meio de treinamento, e expô-los a situações que levem à satisfação da necessidade de realização.

C

Encontrar indivíduos com grau de necessidade de realização residual ou reduzir os níveis dos indivíduos com grau de necessidade de realização alta por meio de treinamento, e expô-los a situações que levem à satisfação da necessidade de realização.

D

Encontrar indivíduos com grau de necessidade de realização satisfeitas ou indivíduos com grau de necessidade de realização insatisfeitas, e expô-los a situações que levem à satisfação da necessidade de realização mediana.

E

Encontrar indivíduos com grau de necessidade de realização problemática ou indivíduos com grau de necessidade de realização baixa no campo das atividades produtivas, e expô-los a situações que levem à satisfação da necessidade de realização.

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2279309 Ano: 2014
Disciplina: Administração Geral
Banca: AOCP
Orgão: EBSERH

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Assistente Administrativo
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PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: PlanejamentoIntrodução ao Processo de Planejamento

Assinale a alternativa que apresenta o papel do nível intermediário da organização em relação ao dilema eficiência versus eficácia e que é o principal desafio das empresas.

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2278753 Ano: 2014
Disciplina: Arquivologia
Banca: AOCP
Orgão: EBSERH

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Assistente Administrativo
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Organização e Administração de Arquivos

Assinale a alternativa que apresenta somente alguns princípios básicos da organização de arquivos.

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2278733 Ano: 2014
Disciplina: Segurança e Saúde no Trabalho (SST)
Banca: AOCP
Orgão: EBSERH

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Assistente Administrativo
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Assinale a alternativa que apresenta algumas das etapas de um programa de segurança no trabalho.

A

Operacionalização de um eficiente sistema de vigilância; adoção de procedimentos de monitoramento dos acidentes ocorridos; desenvolvimento de um padrão logístico interno que privilegie a segurança no trabalho; e sistema de controle e avaliação dos fatores causadores.

B

Acompanhamento dos fatores ambientais com potencial para provocarem acidentes; verificação constante da manutenção de máquinas e equipamentos de produção; sistema de controle e avaliação dos fatores causadores; e esforço para eliminar as causas.

C

Implementar rigoroso sistema de prevenção de acidentes de trabalho; acompanhar frequentemente as pessoas com tendência para se envolver ou praticar acidentes; e orientar constantemente a respeito das principais causas de acidentes.

D

Elaborar plano de contingências para lidar com acidentes de trabalho; desenvolver rotina de reparos e manutenção das instalações físicas; constante atualização dos procedimentos de reparos e conservação de equipamentos e máquinas.

E

Estabelecimento de um sistema de indicadores e estatísticas de acidentes; desenvolvimento de sistemas de relatórios de providências; desenvolvimento de regras e procedimentos de segurança; e recompensas aos gerentes e supervisores pela administração eficaz da função de segurança.