A avaliação do desempenho é um processo dinâmico que envolve o avaliado e seu gerente e representa uma técnica de direção imprescindível nas atividades de administração das organizações. O desempenho do funcionário é medido pelo grau de alcance dos requisitos de seu trabalho, porém, deve proporcionar benefícios para a organização e para as pessoas, atendendo a diversas linhas básicas, dentre as quais a de:

Uma prática utilizada na seleção de cargos que exijam relacionamento interpessoal, como direção, gerência, coordenação e supervisão, envolvendo dinâmica de grupos e fundamentando-se na teoria geral dos papéis, é a técnica de:

Os testes psicométricos focalizam especialmente as aptidões individuais presentes nos candidatos à seleção e exigidas pelos cargos ofertados. As capacidades são habilidades adquiridas para realizar determinada atividade ou trabalho e a aptidão é caracterizada por:

A entrevista diretiva, usada nos processos de seleção, determina o tipo de resposta desejada, mas não especifica as questões, que ficam a critério do entrevistador. Um aspecto desfavorável é ficar por conta da subjetividade do entrevistador, ocasionando grande margem de erros, já como aspecto positivo, é correto apontar que:

Um gerente, buscando informações sobre cargo de seu setor, anota de maneira sistemática e criteriosa todos os fatos e comportamentos dos ocupantes do cargo considerado que produzem um bom ou mau desempenho. A técnica utilizada por esse gerente para coleta de informações sobre o cargo é a seguinte:

A seleção é o processo pelo qual a empresa escolhe, de uma lista de candidatos, o que melhor atende aos requisitos do cargo ofertado. O modelo de seleção, como um processo de tomada de decisão, em que existem vários candidatos para cada vaga e várias vagas para cada candidato é o modelo de:

O mercado de trabalho, como todo mercado, funciona com base na lei da oferta e da procura. Assim, o impacto do mercado de trabalho sobre os candidatos em um mercado em oferta é o seguinte:

Captar pessoas para preenchimento de vaga é uma atividade estruturada que objetiva a contratação de qualidade para a empresa. Essa busca pode restringir-se ao público interno ou abranger o externo. O recrutamento interno apresenta a seguinte vantagem:

No recrutamento de pessoas, o planejamento de recursos humanos é o processo de decisão que mapeia as ações a serem realizadas na área de pessoal para atingir os objetivos da organização em um espaço de tempo. Há cinco modelos comumente utilizados com esse fim, alguns genéricos, outros específicos para determinadas áreas. Aquele que, do ponto de vista de provisão de insumos humanos, leva em conta quatro variáveis intervenientes: o volume de produção planejado pela organização; as mudanças tecnológicas dentro da organização que alterem a produtividade do pessoal; as condições de oferta e procura no mercado e comportamento da clientela; e o planejamento de carreiras dentro da organização é o modelo:

O modelo de gestão de pessoas que funciona como empresa de consultoria dentro da organização, buscando atender unidades regionais ou com base em determinado país, sendo remunerado por hora trabalhada e prestando os mais diversos tipos de serviços, tais como diagnóstico de necessidade de gestão e indicação dos serviços mais adequados; gestão de relações com os empregados e seus representantes e criação e execução de políticas de RH para seus processos, denomina-se: