Na rotina do Secretário Executivo, as etapas de trabalho a serem desenvolvidas, visando à organização e à administração de arquivos, incluem:

Leia o trecho abaixo e responda à questão.

Muito se tem ensaiado, refletido e escrito sobre a Administração Pública e mesmo sobre gestão pública, na preocupação e na vontade de contribuir para se desenvolver um caminho mais consequente e continuado na adaptação da Administração Pública às exigências de uma nova sociedade, uma reflexão sobre as especificidades e sobre o seu papel numa verdadeira reforma.

A reforma da Administração Pública está na ordem do dia e é inevitável, não sendo, todavia, nem fácil nem consensual, quer no seu conteúdo, quer na estratégia a adotar. Em última instância, a reforma exige que se questione o papel do Estado, a natureza das missões dos serviços públicos, a responsabilização destes, perante os cidadãos e o governo, pela implementação das políticas públicas e, em última análise, a resposta às necessidades sociais e a rentabilização de recursos financeiros comuns. De fato, o reforço de uma efetiva gestão exige suporte político e o desenvolvimento de uma cultura e de instrumentos adequados à realidade específica da Administração Pública.

Os conceitos de gestão e de administração têm merecido diferentes entendimentos, nomeadamente de acordo com o contexto em que são aplicados e, também, no contexto da Administração Pública. Durante muito tempo, o conceito de gestão não foi considerado aplicável aos dirigentes da Administração Pública, considerando-se que o seu papel era administrar, de acordo com regras preestabelecidas, os recursos destinados aos seus serviços, garantindo, assim, o cumprimento de atribuições e o exercício de competências igualmente predefinidas.

MENDES, Luis Augusto Lobão. A reforma da Administração

Pública. Disponível em: < http://www.fdc.org.br/pt/blog_gestaopublica/Lists/Postagens/Post.aspx?ID=4>. Acesso em: 16 maio 2010.

De acordo com o trecho, é correto afirmar que a discussão acerca da Administração Pública visa a

O atual Mercado de Trabalho requer das instituições a incorporação sistemática de novos valores. Essa incorporação exige do trabalhador criatividade e liberdade suficientes para promover mudanças que agilizem métodos de trabalho e qualifiquem o atendimento às necessidades do público-alvo.

Nesse sentido, os Secretários Executivos costumam aplicar, na equipe, um dos instrumentos mais eficazes, denominado:

Em relação à escrita de Documentos Oficiais, é correto afirmar que:

O e-mail é um novo meio de comunicação bastante utilizado em âmbito empresarial e institucional, pois, além de econômico, pode ser enviado ao mesmo tempo para muitos destinatários.

Considerando esse fato, pode-se afirmar que o estilo nele utilizado deve ser:

O termo cerimonial faz parte da rotina do Secretário Executivo e pode ser definido como:

Entre os Secretários Executivos, é comum também se falar em follow-up. Trata-se, de fato, de uma das ferramentas de controle mais utilizadas por esses profissionais.

Pode-se dizer que a utilização do follow-up é necessária para acompanhar:

Analise a seguinte situação hipotética.

Determinado Secretário Executivo encontrou, em sua mesa de trabalho, o seguinte bilhete, deixado por seu superior hierárquico.

Redigir documento para o Setor de Pessoal solicitando a contratação de dois estagiários para o Setor de Informática. Urgente!

I O documento a ser redigido é o Memorando, que trata de correspondência interna acerca de assuntos rotineiros.

II O documento deve ser escrito de forma precisa, direta e objetiva, caracterizando- se pelo emprego de ampla adjetivação e linguagem figurada.

III Entre outros elementos, devem constar no documento a ser enviado ao Setor de Pessoal a data, a ementa ou o assunto, o cargo do destinatário e a assinatura do remetente.

IV O pronome de tratamento a ser empregado na redação do referido documento é Vossa Senhoria, que pode ser corretamente abreviado por V. S. e concorda com a 3ª pessoa do singular.

Para desenvolver corretamente a tarefa solicitada, o Secretário Executivo deve considerar adequadas as assertivas:

Sobre o gênero “memorando”, é correto afirmar que

O gênero “memorando” caracteriza-se, principalmente, pela