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350307 Ano: 2010
Disciplina: Conhecimentos Bancários
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: IJSN
A respeito de moeda e política monetária, julgue os itens a seguir.
Considere que a autoridade monetária aumente o volume de compras de títulos no mercado aberto no montante de R$ 200 milhões, que 20% dos meios de pagamento estejam em papel-moeda em poder do público e que a taxa de depósitos compulsórios seja de 15%. Nessas condições, o multiplicador da economia é de 5,882 e os meios de pagamento se expandem em R$ 1.176,47.
 

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Enunciado 350306-1
Enunciado 350306-2

Acerca das ideias expressas no texto acima e de sua estrutura,
julgue os itens a seguir.
Na redação de documentos oficiais, para respeitar os princípios de objetividade e clareza, é aconselhável evitar o uso de expressões como a perífrase “está produzindo” (L.18), a qual é considerada vício de linguagem comumente denominado gerundismo.
 

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Julgue os itens seguintes, relativos a aspectos
geo-histórico-culturais do estado do Espírito Santo.
O norte do estado, área colonizada pioneiramente, era a região mais importante, até que, no início do século XX, foi substituída pelo sul capixaba, onde se desenvolveu a exportação de café.
 

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Julgue os itens seguintes, relativos a aspectos
geo-histórico-culturais do estado do Espírito Santo.
A distribuição demográfica capixaba é desigual, havendo maior concentração na região serrana, além do maior número de habitantes na zona urbana.
 

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Julgue os itens seguintes, relativos a aspectos
geo-histórico-culturais do estado do Espírito Santo.
A presença da Companhia Vale do Rio Doce no estado funcionou como indutora do processo de transformação nas atividades portuárias capixabas.
 

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Julgue os itens seguintes, relativos a aspectos
geo-histórico-culturais do estado do Espírito Santo.
No século XIX, a imigração italiana ocorreu, inicialmente, na região das serras.
 

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Julgue os itens seguintes, relativos a aspectos
geo-histórico-culturais do estado do Espírito Santo.
Devido às mudanças estruturais pelas quais passou o Brasil, a renda per capita do Espírito Santo sofreu uma queda relativa, se comparada à da maioria dos demais estados da Federação.
 

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Qualidade no serviço público é um tema que vem despertando a
atenção de muitos estudiosos. Melhorar a qualidade dos serviços
prestados aos cidadãos, como resultado da adoção de uma
administração pública gerencial, flexível, eficiente e aberta ao
controle social e aos resultados, é hoje uma questão de consenso.
Acerca das relações públicas e da qualidade do atendimento ao
público, julgue os itens a seguir.
O distanciamento e a frieza no contato com os problemas do outro são fatores que favorecem a qualidade no atendimento ao público, na medida em que garantem a impessoalidade no tratamento ao usuário.
 

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Qualidade no serviço público é um tema que vem despertando a
atenção de muitos estudiosos. Melhorar a qualidade dos serviços
prestados aos cidadãos, como resultado da adoção de uma
administração pública gerencial, flexível, eficiente e aberta ao
controle social e aos resultados, é hoje uma questão de consenso.
Acerca das relações públicas e da qualidade do atendimento ao
público, julgue os itens a seguir.
A responsabilidade quanto à qualidade dos serviços é exclusiva dos servidores em cargo de chefia
 

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Qualidade no serviço público é um tema que vem despertando a
atenção de muitos estudiosos. Melhorar a qualidade dos serviços
prestados aos cidadãos, como resultado da adoção de uma
administração pública gerencial, flexível, eficiente e aberta ao
controle social e aos resultados, é hoje uma questão de consenso.
Acerca das relações públicas e da qualidade do atendimento ao
público, julgue os itens a seguir.
Consoante a abordagem com base no usuário, a qualidade no atendimento é sinônimo de satisfação das necessidades e preferências do consumidor. A avaliação dos usuários em relação às especificações é o único padrão próprio à qualidade.
 

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