Conforme o Manual de Redação da Presidência da República, assinale a alternativa que apresenta uma forma de obter clareza em um texto.

No atendimento ao cliente, perguntas fechadas são aquelas realizadas para confirmar contestar uma informação. Assinale a alternativa que apresenta esse tipo de pergunta.

A habilidade de lidar eficazmente com relações interpessoais, de forma adequada às necessidades de cada pessoa e às exigências da situação, observando as emoções e reações evidenciadas no comportamento do outro e no seu próprio comportamento, trata-se de:

No que concerne ao PABX e suas características, é correto afirmar que

Assinale a alternativa que apresenta a melhor maneira de escrever um e-mail profissional.

O recurso do Firefox que, através de plugins específicos, permite ao usuário que bloqueie anúncios em sites é:

Considere a seguinte matriz descrita no Microsoft Excel 2016 e a fórmula apresentada na célula mesclada C6.

É possível assumir que o resultado retomado pela função será

No Microsoft Word 2016 instalado na versão Português (Brasil), ao selecionar um trecho de texto e pressionar os atalhos de teclado Ctrl+N, seguidos de Ctrl+S e depois Ctrl+Z, o texto se apresentará com a seguinte formatação:

No Microsoft Windows 10, pressionar as teclas Windows+R, e, em seguida, digitar "winver" e pressionar Enter, resulta na ação de

Da quantidade de pedidos de revisão de um determinado setor da procuradoria, Carlos revisou \( \dfrac{1}{3} \) e Ana revisou \( \dfrac{2}{5} \) e ainda faltam 32 pedidos. A quantidade total de pedidos que havia nesse setor era de: