Uma organização utiliza a notação BPMN (Business Process Modeling Notation) no mapeamento e modelagem de processos, de forma a representar comportamentos nos processos de negócio a partir de elementos gráficos.

Associe os principais comportamentos nos processos aos elementos gráficos utilizados, apresentados a seguir.

I - Evento

II - Atividade

III - Gatilho (Gateway)

As associações corretas são:

Em uma determinada empresa, o clima organizacional era considerado péssimo, já que colaboradores não participavam das decisões nem definiam métodos de trabalho. Consequentemente, eles começaram a pleitear ações de incentivo e valorização na organização.

Que tipo de recompensa organizacional é adequada à solução definitiva da situação?

Uma organização com mais de 1.000 colaboradores decidiu realizar, pela primeira vez, uma avaliação de desempenho. O Diretor de RH optou por um formulário a ser preenchido por gerentes e supervisores, tendo como base o método de escalas gráficas.

Somente após sua utilização, descobriu-se que o método escolhido NÃO permite gerar

A avaliação de desempenho propicia às organizações diversos benefícios; entretanto, alguns gestores utilizam tal avaliação inadequadamente para

Mario é operador em uma fábrica e, pela primeira vez, envolveu-se no ambiente de trabalho em uma situação de agressão física com um colega por motivos pessoais.

Considerando-se uma disciplina progressiva, que procedimento disciplinar deve ser adotado no caso?

Uma empresa de logística decidiu modificar o atual desenho de cargos a partir do modelo contingencial. Procurou-se dar ênfase ao grau de interdependência do cargo com os demais, bem como a sua contribuição para o departamento e a organização como um todo.

Nesse caso, a empresa optou por colocar ênfase na dimensão de

Uma empresa planejou um Programa de Integração para a Diretoria de Vendas que, durante a semana anterior ao início das atividades pelos novos colaboradores, envolverá o desempenho de papéis em vivências em grupo, com o objetivo de confirmar certas qualidades como ingredientes necessários para o sucesso da equipe.

O programa descrito é classificado como

Foi solicitado a uma analista de RH que realizasse uma descrição e análise de cargos de um determinado setor. A analista não sabia o que fazer, portanto, seu gerente destacou a existência de etapas fundamentais:

1. Aferir com a equipe a descrição do cargo produzida.

2. Conduzir entrevistas com supervisores e ocupantes experientes.

3. Buscar informações preliminares e identificar pontos ambíguos sobre o cargo.

4. Analisar e consolidar as informações sobre o cargo.

Essas etapas devem ser, necessariamente, executadas na seguinte ordem:

Um consultor na área de recursos humanos está mapeando os aspectos informais ou ocultos da cultura de uma organização e optou por definir participativamente as dimensões do estudo.

Dentre as sugestões apresentadas pelos gestores, NÃO se deve(m) incluir, por ser(em) aspecto(s) formal(is) da cultura organizacional,

Uma tradicional empresa do ramo de hotelaria contratou uma nova gestora visando a transformar o departamento de recursos humanos (DRH). O antigo ocupante do cargo considerava equivocadamente que o DRH deveria, ainda no século XXI, manter-se vinculado a atividades consideradas contemporaneamente burocráticas e operacionais, como a atividade de