Analise as afirmativas a seguir, relativas aos princípios e boas práticas do atendimento ao público na Administração Pública, e assinale V, para as verdadeiras, e F, para as falsas:
(__)O atendimento ao público deve primar pela urbanidade, celeridade e clareza, sendo vedadas manifestações de juízo de valor por parte do servidor.
(__)A comunicação verbal é suficiente para garantir um atendimento eficiente, sendo desnecessário o uso de registros ou protocolos formais.
(__)A escuta ativa e a postura acolhedora são condutas que contribuem para a construção de confiança entre o cidadão e a Administração.
(__)A imparcialidade no atendimento está diretamente relacionada ao princípio da impessoalidade, previsto na Constituição Federal.

A sequência correta é:

No exercício de suas funções, a Administração Pública atua com base em diferentes poderes que garantem a adequada prestação dos serviços e a manutenção da ordem administrativa. Entre esses poderes, destacam-se alguns. Assinale a alternativa correta:

A Prefeitura de um município realizou a contratação direta de uma empresa para prestação de serviços gráficos, sem licitação, justificando a medida por "amizade com o gestor" e pela "confiança mútua" entre as partes. Além disso, o contrato não foi publicado em diário oficial ou em meio eletrônico de acesso público. Com base nos princípios constitucionais que regem a Administração Pública, assinale a alternativa que indica corretamente os princípios violados na situação descrita.

No âmbito da Administração Pública, o processo administrativo é o instrumento pelo qual se formaliza a tomada de decisões que afetam direta ou indiretamente os direitos dos administrados. Considerando os princípios e as práticas aplicáveis à condução desses processos, assinale a alternativa incorreta:

A administração financeira no setor público envolve o planejamento, execução e controle dos recursos orçamentários e financeiros com base nos princípios da legalidade e da responsabilidade fiscal. Sobre esse tema, assinale a alternativa correta:

As funções administrativas − planejamento, organização, direção e controle − são consideradas etapas fundamentais para a atuação gerencial eficaz. Cada uma tem um papel específico na condução das atividades organizacionais. Assinale a alternativa que associa corretamente cada função com sua respectiva finalidade:

Na administração pública, o correto gerenciamento documental envolve o controle dos documentos desde sua produção até o arquivamento, com base em normas arquivísticas e administrativas. A fase de protocolo e o arquivamento são essenciais para garantir a rastreabilidade, integridade e acessibilidade da informação. Com base em boas práticas de gestão documental, assinale a alternativa incorreta:

A ANA, um dos instrumentos do Sistema de Avaliação da Educação Básica (Saeb), avalia os níveis de alfabetização e letramento em Língua Portuguesa e a alfabetização em Matemática. Sobre a Avaliação da Educação Básica, analise as afirmações abaixo:

I.A ANA avalia apenas o desempenho dos estudantes em testes padronizados.
II.Além do desempenho, a ANA analisa as condições de escolaridade oferecidas aos alunos.
III.A avaliação é aplicada a criança regularmente matriculadas no 3º ano do ensino fundamental.
IV.A ANA não contempla a alfabetização em Matemática, apenas em Língua Portuguesa.

Está correto o que se afirma em:

A Prova Brasil e a Provinha Brasil são duas avaliações, educacionais realizadas no Brasil. De acordo com essas duas avaliações, analise as afirmativas e assinale V, para verdadeiro, e F, para falso:

(__)A avaliação diagnóstica é um instrumento pedagógico sem finalidades classificatórias.
(__)É aplicada no início e no fim do 2º ano do Ensino Fundamental.
(__)Seu objetivo é comparar escolas e gerar rankings nacionais de desempenho. 
(__)Foi prevista no Plano de Desenvolvimento da Educação (PDE), lançado pelo MEC.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

Sobre a legislação de trânsito e consumo de álcool, analise:
I.É proibido dirigir com concentração igual ou superior a 0,3 mg/L de álcool por litro de ar alveolar.
II.A multa para quem dirige alcoolizado é multiplicada por 10 vezes.
III.A suspensão da CNH é imediata para qualquer concentração detectada.

É correto o que se afirma em: