A Lei nº 8.069, de 13 de julho de 1990, que dispõe sobre o Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA), estabelece que "é dever da família, da comunidade, da sociedade em geral e do poder público assegurar, com absoluta prioridade, a efetivação dos direitos referentes à vida, à saúde, à alimentação, à educação, ao esporte, ao lazer, à profissionalização, à cultura, à dignidade, ao respeito, à liberdade e à convivência familiar e comunitária". À luz das disposições preliminares do ECA, assinale a alternativa correta.

A mediação de conflitos constitui método de resolução de divergências no qual a comunicação ocupa lugar essencial, por proporcionar a justa participação das partes, a exposição dos fatos e crenças e o compartilhamento de ideias que conduzem à superação das controvérsias. Acerca da comunicação e da mediação de conflitos, analise as assertivas a seguir.
I.A mediação pressupõe a utilização da comunicação como instrumento de transformação das interações conflituosas, promovendo a escuta ativa, o reconhecimento mútuo e a construção compartilhada de alternativas para a controvérsia.
II.A existência de conflitos não é incompatível com ambientes harmoniosos, uma vez que a convivência social envolve interesses diversos, sendo relevante a adoção de mecanismos que possibilitem sua administração de forma pacífica e colaborativa.
III.Embora preserve a autonomia das partes, a mediação atribui ao mediador a competência para definir e decidir a solução que julgar mais adequada ao conflito quando não houver consenso entre os envolvidos.

Está(ão) correta(s) a(s) assertiva(s):

A Lei nº 13.146, de 6 de julho de 2015 (Estatuto da Pessoa com Deficiência), dispõe que se considera pessoa com deficiência "aquela que tem impedimento de longo prazo de natureza física, mental, intelectual ou sensorial, o qual, em interação com uma ou mais barreiras, pode obstruir sua participação plena e efetiva na sociedade em igualdade de condições com as demais pessoas".
Para os fins de aplicação da referida lei, em conformidade com as definições de seu art. 3º, assinale a alternativa corre

A Lei nº 11.340, de 7 de agosto de 2006 (Lei Maria da Penha), cria mecanismos para coibir a violência doméstica e familiar contra a mulher. Nos termos do art. 5º da referida lei, "configura violência doméstica e familiar contra a mulher qualquer ação ou omissão baseada no _______ que lhe cause morte, lesão, sofrimento físico, sexual ou psicológico e dano moral ou _______", sendo certo, ainda, conforme o parágrafo único do mesmo artigo, que as relações pessoais nele enunciadas independem de _______.
Assinale a alternativa cujos termos preenchem correta e respectivamente as lacunas.

A Constituição Federal de 1988, em seu art. 204, inciso II, estabelece como diretriz das ações governamentais na área da assistência social a "participação da população, por meio de organizações representativas, na formulação das políticas e no controle das ações em todos os níveis". Acerca da educação popular e da participação social nos territórios, analise as proposições a seguir.
(   ) Na estratégia de participação social nos territórios, a dimensão digital é considerada incompatível com a dimensão territorial, devendo ser evitada.
(   ) A política de participação social com educação popular nos territórios utiliza estratégias de mobilização e de conscientização da população, para que os serviços e bens públicos cheguem a todo o país.
(   ) O fortalecimento dos conselhos de políticas públicas, a retomada das conferências nacionais e o fortalecimento da participação digital integram ações voltadas à reconstrução da democracia participativa.
A sequência correta, de cima para baixo,

As relações interpessoais no ambiente de trabalho impactam a qualidade de vida e a produtividade dos trabalhadores, sendo determinantes para a constituição de um clima organizacional saudável, em especial nas equipes que atuam diretamente com o público, como as dos serviços socioassistenciais.
No que se refere às relações interpessoais e ao trabalho em equipe, assinale a alternativa correta.

A Política Nacional de Assistência Social − PNAS dispõe que o Sistema Único de Assistência Social − SUAS, "cujo modelo de gestão é descentralizado e participativo, constitui-se na regulação e organização em todo o território nacional das ações socioassistenciais". Acerca da organização do SUAS e de seus níveis de proteção, analise as proposições a seguir.
(   ) O SUAS materializa o conteúdo da LOAS, cumprindo no tempo histórico dessa política as exigências para a realização dos objetivos e resultados esperados que devem consagrar direitos de cidadania e inclusão social.
(   ) O SUAS define e organiza os elementos essenciais e imprescindíveis à execução da política de assistência social possibilitando a normatização dos padrões nos serviços, qualidade no atendimento, indicadores de avaliação e resultado, nomenclatura dos serviços e da rede socio-assistencial e, ainda, os eixos estruturantes e de subsistemas.
(   ) Os serviços socioassistenciais no SUAS são organizados segundo as seguintes referências: vigilância social, proteção social e defesa social e institucional.

A sequência correta, de cima para baixo,

No contexto das atividades administrativas realizadas em órgãos públicos, a utilização de editores de texto, como o Microsoft Word, é frequente para a elaboração e edição de documentos oficiais. Nesse sentido, o conhecimento dos atalhos de teclado contribui para aumentar a produtividade e a eficiência na execução das tarefas.
Acerca dos atalhos de teclado do Microsoft Word, julgue as afirmativas a seguir em V (Verdadeiro) ou F (Falso).
(   ) O atalho Ctrl + X é utilizado para recortar o conteúdo selecionado.
(   ) O atalho Ctrl + V é utilizado para colar um conteúdo previamente copiado ou recortado.
(   ) O atalho Ctrl + Z é utilizado para desfazer a última ação realizada.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

No âmbito da rede socioassistencial, o planejamento de atividades socioeducativas, tais como oficinas, palestras, grupos e eventos comunitários, constitui uma etapa fundamental do trabalho social. Esse processo envolve a definição clara de objetivos, o conhecimento das características e demandas do público atendido, a escolha de metodologias adequadas à proposta da atividade, a organização dos recursos necessários e a avaliação dos resultados alcançados. Considerando os princípios que orientam o planejamento e a execução dessas ações, analise as assertivas a seguir.
I.O planejamento de atividades socioeducativas dispensa a definição prévia de objetivos e a avaliação do trabalho desenvolvido, devendo as oficinas responder de modo espontâneo aos interesses imediatos do grupo.
II.O planejamento das atividades deve considerar a idade dos participantes e sua maior ou menor capacidade e preparo para o desempenho das atividades previstas, assim como seus interesses.
III.Os registros referentes à execução das atividades constituem procedimento primordial para a avaliação e a gestão do trabalho, bem como para a tomada de decisão sobre a qualificação da oferta. 

Está(ão) correta(s) a(s) assertiva(s):

A ética no serviço público diz respeito ao conjunto de valores, princípios e comportamentos que devem orientar a conduta do agente público no exercício de suas funções e no atendimento à população. Com base nos fundamentos gerais da ética no serviço público e no atendimento ao público, assinale a alternativa correta.