Diversas dificuldades podem interferir no processo de comunicação. Neste sentido, aquelas que “provêm das diferenças individuais e podem ter origem em aspectos do comportamento humano”, são as barreiras:

(Fonte: PGU. Cartilha de Excelência no Atendimento e Boas Práticas, 2012, Capítulo 5)

Assinale a alternativa correta acerca das disposições constitucionais referentes à Administração Pública:

(Fonte: Constituição Federal, art. 37)

Para garantir que você tenha a proteção das atualizações de segurança mais recentes, o Google Chrome poderá ser atualizado automaticamente quando uma nova versão do navegador estiver disponível no dispositivo. Em geral, as atualizações ocorrem em segundo plano quando você fecha e reabre o navegador do computador. Se você ficar sem fechar seu navegador por algum tempo, poderá ver um dos seguintes ícones com as seguintes cores referentes às atualizações pendentes, EXCETO:

Recurso do Excel utilizado para combinar o conteúdo de células selecionadas em uma nova célula maior:

No Excel, ao selecionar uma coluna e clicar o botão direito do mouse, abrem-se as seguintes opções, EXCETO:

No Word, para mudar a cor atrás do texto, parágrafo ou célula de tabela selecionado, utiliza-se o recurso:

Para aumentar o tamanho da fonte de uma palavra ou de uma frase no Word basta selecionar a palavra ou a frase desejada e pressionar, ao mesmo tempo, os botões:

No Word, as opções padronizadas de tamanho de fonte começam com o tamanho:

São opções de configuração do LIXO ELETRÔNICO no Outlook, EXCETO:

São opções padronizadas do recurso FILTRAR EMAIL do Outlook, EXCETO: