Prova Completa: Psicólogo - Trabalho (Pref. Canoinhas-SC - Excelência

169128 Ano: 2019
Disciplina: Administração Geral
Banca: Excelência
Orgão: Pref. Canoinhas-SC

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Psicólogo - Trabalho
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Gestão de PessoasGrupos e Equipes de TrabalhoEquipes

As equipes, assim como as pessoas, desenvolvem estilos específicos para lidar com conflitos, baseados no desejo de satisfazer seus próprios interesses versus o interesse da outra parte. Sobre estilos de gestão de conflitos assinale a alternativa CORRETA.

A

Estilo de compromisso reflete uma moderada porção de ambas as características de assertividade e de cooperação. É apropriado quando os objetivos de ambos os lados são igualmente importantes, quando os componentes têm igual poder e ambos os lados querem reduzir as diferenças ou quando as pessoas precisam chegar a alguma solução temporária sem pressão de tempo. O negócio é ter jogo de cintura.

B

Estilo de evitação reflete uma postura assertiva, cooperativa e é apropriado quando um assunto é trivial, quando não existe nenhuma possibilidade de ganhar, quando uma demora para obter maior informação, nesse quesito é importante apenas deixar de lado.

C

Estilo de acomodação reflete um alto grau de assertividade e de cooperação. O estilo de acomodação habilita ambas as partes a ganhar, enquanto utiliza um substancial parcela de negociação e de intercâmbio.

D

Estilo de colaboração reflete um alto grau de cooperação e funciona melhor quando as pessoas sabem o que é errado, quando um assunto é mais importante que outros para cada lado.

E

Estilo cooperativo reflete a cooperação para impor o seu próprio interesse e é utilizado quando uma ação pronta e decisiva deve ser rapidamente imposta em ações importantes ou impopulares, durante as quais a urgência ou a emergência se toma necessária ou indispensável para isso acontecer deve haver a cooperação de todos.

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169127 Ano: 2019
Disciplina: Administração Geral
Banca: Excelência
Orgão: Pref. Canoinhas-SC

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Gestão de Conflitos

Sobre os níveis de conflito, assinale a alternativa CORRETA.

A

Conflito aberto é quando as partes percebem existir potencialmente

B

Conflito velado quando o conflito provoca sentimentos de hostilidade, raiva, medo, descrédito entre uma parte e outra.

C

Conflito experienciado quando é dissimulado, oculto e não manifestado externamente com clareza.

D

Conflito manifesto que se manifesta sem dissimulação entre as partes envolvidas.

E

Conflito percebido ocorre quando as partes percebem e compreendem que o conflito existe porque sentem que seus objetivos são diferentes dos objetivos dos outros e que existe oportunidade para interferência.

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169126 Ano: 2019
Disciplina: Administração Geral
Banca: Excelência
Orgão: Pref. Canoinhas-SC

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Gestão EstratégicaObjetivos, Metas e Planos
Teorias da AdministraçãoAbordagem NeoclássicaAPO: Administração por Objetivos

As pessoas nunca têm objetivos e interesses idênticos. As diferenças de objetivos e de interesses individuais sempre produzem alguma espécie de conflito. Sobre os conflitos assinale a alternativa CORRETA.

A

Além da diferença de objetivos e interesses, deve haver necessariamente uma interferência deliberada de uma das partes envolvidas para que haja conflito.

B

O conflito interno quando ocorre dentro de uma pessoa sentimentos, opiniões, desejos que são conflitantes com o do outro indivíduo.

C

O conflito social ocorre apenas entre grupos sociais com interesses e objetivos antagônicos.

D

O conflito existe quando uma das partes tenta alcançar seus objetivos, mas ele está interligado com alguma outra parte e está parte interfere na outra pessoa que procura atingir seus objetivos. A interferência apenas ocorrera mediante a uma ação para provocar obstáculos, bloqueios ou impedimentos desses objetivos.

E

Todas as alternativas estão incorretas.

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169125 Ano: 2019
Disciplina: Ética
Banca: Excelência
Orgão: Pref. Canoinhas-SC

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Psicólogo - Trabalho
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Ética e Moral

A ética constitui o conjunto de valores ou princípios morais que definem o que é certo ou errado para uma pessoa, grupo ou organização. Sobre o comportamento ético, assinale a alternativa CORRETA.

A

Práticas administrativas éticas melhoram a saúde organizacional. Uma imagem pública positiva atrai consumidores que visualizam a imagem da organização como favorável ou desejável.

B

A ética não irá influênciar o processo corporativo de tomada de decisões, pois independente de quais são os valores a empresa apresenta sempre o seu foco será em seus parceiros.

C

As organizações devem comunicar o seu código de ética apenas para seus colaboradores, para evitar que outras empresas copiem sua forma diferenciada de atuação no mercado.

D

Quando a administração enfatiza a ética em suas ações frente aos seus parceiros, os funcionários são afetados nem sempre de forma positiva.

E

Todas as alternativas estão corretas.

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169124 Ano: 2019
Disciplina: Psicologia
Banca: Excelência
Orgão: Pref. Canoinhas-SC

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Psicologia OrganizacionalRecrutamento e Seleção

Existem algumas estratégias que podem ser usadas pelos candidatos quando vão realizar uma entrevista para que de certa maneira eles tentarem causar uma boa impressão no entrevistador. Sobre ela assinale a alternativa CORRETA.

A

Autopromoção é muito utilizado para demonstrar uma imagem de virtudes morais como lealdade, honestidade e ética.

B

Insinuação é utilizado para passar a imagem de alguém como amigável e simpático, mas sempre com um objetivo em mente e não simplesmente para ser agradável.

C

Exemplificação é usado para mostrar como o candidato pode ser visto como uma imagem de competente e habilidoso em várias áreas.

D

Suplicação visa transmitir uma ideia de proteção de que pode ser útil em tudo que precisa, mostrando que a empresa precisa mais de você, do que você dela.

E

Ironização é utilizado para passar a ideia que tem uma maior qualificação do que está pedindo a vaga.

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169123 Ano: 2019
Disciplina: Psicologia
Banca: Excelência
Orgão: Pref. Canoinhas-SC

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Psicologia OrganizacionalRecrutamento e Seleção

Dentro dos recursos humanos de uma empresa um profissional de RH em algum momento precisara avaliar o desempenho dos funcionários em relação as metas e objetivos traçados. Em que momentos essa avalição pode ser usada? Assinale a alternativa INCORRETA.

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169122 Ano: 2019
Disciplina: Administração Geral
Banca: Excelência
Orgão: Pref. Canoinhas-SC

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Psicólogo - Trabalho
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Gestão de PessoasTreinamento e Desenvolvimento

O treinamento é um processo cíclico composto de quatro etapas. Sobre essas quatro etapas assinale a alternativa CORRETA.

A

A primeira etapa é para conhecer os funcionários e apresentar quais possíveis temas podem ser abordados de treinamentos junto com liderança e apresentar a equipe aos demais colaboradores.

B

A terceira etapa constitui no processo cíclico do treinamento. Refere-se à aplicação da terapêutica planejada.

C

A última etapa, após a realização do treinamento é realizado uma avaliação para saber se os colaboradores gostaram do treinamento e um levantamento para novos treinamentos com os mesmos.

D

Análise da organização envolve a análise das tarefas e operações de cada cargo para verificar os requisitos que o cargo exige de seu ocupante, as competências e habilidades que este deve possuir e assim elaborar o treinamento.

E

A segunda etapa consiste no diagnóstico das necessidades e carências de treinamento.

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169121 Ano: 2019
Disciplina: Administração Geral
Banca: Excelência
Orgão: Pref. Canoinhas-SC

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Gestão de PessoasTreinamento e Desenvolvimento

O treinamento é o ato intencional de fornecer os meios para proporcionar a aprendizagem. Sobre o treinamento assinale a alternativa INCORRETA.

A

O gestor pode até delegar a tarefa de treinar sua equipe a terceiros, dessa maneira a responsabilidade não cai sobre ele caso sua equipe não receba treinamento adequado e sim sobre a equipe e quem aplicou o treinamento

B

O treinamento é uma responsabilidade gerencial. Para auxiliar os gestores nesse mister, a entidade pode proporcionar assistência especializada por meio do órgão de recursos humanos.

C

O treinamento é algo constante e incessante. Treinar uma vez na vida não significa nada.

D

Muitos programas de treinamento estão voltados para melhorar ou desenvolver habilidades e destrezas necessárias à execução ou operação das tarefas requeridas pelo cargo ocupado.

E

Todas as alternativas estão corretas.

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169120 Ano: 2019
Disciplina: Administração Geral
Banca: Excelência
Orgão: Pref. Canoinhas-SC

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Gestão de PessoasLiderançaTeorias Comportamentais

Estilo de liderança é o padrão recorrente de comportamento exibido pelo líder, existem muitas formas de um líder agir. Sobre estilo de liderança assinale a alternativa CORRETA.

A

Liderança democrática: é aquela cujo o líder encoraja seus subordinados a participar dos processos de decisões, seja por sugestões ou opiniões formadas.

B

Liderança centrada na tarefa: trata-se de um estilo de liderança preocupado estritamente com a execução da tarefa e com os seus resultados.

C

Liderança centrada nas pessoas: trata-se de um estilo preocupado com os aspectos humanos dos subordinados e que procura manter uma equipe de trabalho atuante, dentro de maior participação nas decisões.

D

Liderança visionária: habilidade de assumir encargos e inspirar com uma visão de futuro convincente.

E

Todas as alternativas estão corretas.

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169119 Ano: 2019
Disciplina: Administração Geral
Banca: Excelência
Orgão: Pref. Canoinhas-SC

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Gestão de PessoasLiderançaAbordagens de Liderança

A liderança é um fenômeno social que ocorre exclusivamente em grupos sociais. Sobre a liderança assinale a alternativa INCORRETA.

A

A influência nem sempre está ligada ao conceito de poder e de autoridade, dessa forma pode abrangir algumas mudanças no comportamento de pessoas ou de grupos de pessoas.

B

A liderança visa à consecução de um ou mais objetivos específicos. O líder surge como um meio para o alcance dos objetivos desejados pelo grupo.

C

Á liderança é um tipo de influenciação entre pessoas: uma pessoa influencia a outra em função dos relacionamentos existentes entre elas.

D

A liderança ê realizada pelo processo da comunicação humana. Ela pode ser definida como a arte de induzir as pessoas a cumprirem suas obrigações com zelo e correção.

E

Â liderança acontece em uma determinada situação. Ela ocorre em uma dada estrutura social decorrente da distribuição de autoridade de tomar decisões.