Durante o expediente em prédio administrativo, ocorre princípio de incêndio causado por curto-circuito em equipamento elétrico. O servidor treinado identifica fumaça inicial e verifica a existência de extintor devidamente sinalizado nas proximidades. Pessoas começam a se aglomerar no corredor, demonstrando preocupação. A situação exige ação imediata, priorização da segurança e observância de procedimentos básicos de combate a incêndio. Considerando noções básicas de prevenção e combate a incêndios, assinale a alternativa CORRETA.

Durante a limpeza de corredor movimentado em prédio público, o servidor realiza lavagem do piso no horário de expediente. Não há sinalização indicando risco de escorregamento, apesar da circulação constante de usuários. Um cidadão quase sofre queda ao atravessar o local. A situação evidencia falha na adoção de medidas preventivas no ambiente laboral. Considerando os conceitos básicos de segurança no trabalho, assinale a alternativa CORRETA.

Ao iniciar sua jornada de trabalho na equipe de limpeza de um prédio público municipal, o servidor observa que usuários descartam resíduos recicláveis, como papéis e embalagens plásticas, juntamente com resíduos orgânicos nos mesmos recipientes. Embora o município disponha de programa formal de coleta seletiva, com lixeiras identificadas para cada tipo de material, a prática inadequada tem sido recorrente, comprometendo o reaproveitamento dos resíduos e aumentando custos ambientais e administrativos.

Considerando que cabe ao servidor zelar pela correta separação e destinação dos resíduos no exercício de suas atividades, assinale a alternativa que indica CORRETAMENTE a conduta adequada a ser adotada.

Em escola pública municipal, o servidor responsável pela conservação recolhe resíduos das salas e, logo em seguida, auxilia na organização do refeitório utilizado pelos estudantes. Entretanto, deixa de higienizar as mãos adequadamente antes de tocar mesas e cadeiras. A direção identifica risco potencial à saúde coletiva da comunidade escolar, evidenciando descuido com normas sanitárias básicas. Considerando a higiene pessoal no ambiente de trabalho, assinale a alternativa CORRETA.

Em uma central municipal de atendimento ao cidadão, o servidor responsável pela recepção enfrenta situação de tensão após falha temporária no sistema eletrônico. A fila aumenta rapidamente e uma usuária passa a reclamar em voz alta, questionando a competência da equipe. Outros usuários observam a cena, aguardando providências. Mesmo diante da pressão, o servidor deve agir com equilíbrio emocional e profissionalismo, preservando a imagem institucional e assegurando tratamento digno a todos. Considerando os princípios do atendimento ao público, assinale a alternativa CORRETA.

Em setor de manutenção de prédio público, ferramentas são frequentemente deixadas espalhadas após o uso, dificultando o controle e aumentando o risco de acidentes. O servidor responsável decide implementar rotina de conferência diária e identificação visual dos materiais. A reorganização busca reduzir perdas, melhorar a eficiência e preservar os equipamentos. A prática adequada depende de disciplina e responsabilidade coletiva. Considerando a organização e conservação de materiais, equipamentos e ferramentas, assinale a alternativa CORRETA.

Em unidade administrativa municipal, um servidor realiza limpeza de sanitários utilizando produtos químicos de uso frequente. Apesar da existência de luvas e máscaras fornecidas pelo órgão, ele decide não utilizá-las, alegando que a atividade será rápida e simples. O supervisor observa a conduta e identifica exposição desnecessária a agentes potencialmente nocivos. A situação demonstra risco evitável à saúde do trabalhador. Considerando as normas sobre uso correto de Equipamentos de Proteção Individual, assinale a alternativa CORRETA.

No almoxarifado de uma repartição pública, o servidor recém-designado observa que diversos frascos de produtos de limpeza estão armazenados sem identificação adequada e próximos a materiais utilizados em eventos institucionais. Alguns recipientes foram reaproveitados sem rótulo visível, dificultando o reconhecimento do conteúdo. A situação representa risco potencial de contaminação e acidentes. O ambiente exige organização e cumprimento de normas básicas de segurança. Considerando o manuseio e armazenamento de produtos de limpeza, assinale a alternativa CORRETA.

Em prédio administrativo com intensa circulação diária, o servidor organiza a rotina de limpeza para evitar retrabalho e desgaste dos materiais. Ele precisa definir sequência adequada para higienizar salas, corredores e sanitários, reduzindo propagação de sujeira entre os ambientes. A aplicação incorreta de técnicas compromete a conservação das superfícies e a qualidade do serviço prestado. A escolha da metodologia impacta diretamente na eficiência da atividade. Considerando as técnicas de limpeza, assinale a alternativa CORRETA.

Em um posto municipal, um cidadão solicita informações sobre processo administrativo protocolado anteriormente. O servidor verifica atraso interno na tramitação e percebe que o documento é necessário para exercício de direito social do requerente. O usuário exige explicações formais quanto ao prazo e andamento da demanda. A situação envolve respeito às garantias do administrado perante a Administração Pública. Considerando os direitos do usuário do serviço público, assinale a alternativa CORRETA.