Na comunicação, principalmente nos gêneros textuais escritos, utilizamos regras da língua considerada "padrão". No caso serviço público, a redação oficial é a maneira pela qual são redigidas comunicações oficiais e atos normativos. Sobre o tema, analise os itens a seguir, indicando V(verdadeiro) ou F(falso).

( ) A linguagem da redação oficial é diferente da fala, por isso deve ser objetiva e clara.

( ) Deve-se evitar rodeios e lugares comuns, como: "venho por meio desta apresentar ...". "Com certeza, os materiais foram liberados".

( ) Ocasionalmente pode-se misturar tratamentos pronominais, como a mudança de um mesmo documento de V. Sa. para você.

( ) A redação oficial caracteriza-se por neologismo, clareza e ambiguidade.

Assinale o item que corresponde à sequência CORRETA das alternativas acima.

Qual o protocolo de extensões multifunções para mensagens de internet, que permite ao usuário a utilização do e-mail trabalhando em multimídia?

QUE É PESQUISA EX-POST FACTO

A tradução literal da expressão ex-post facto é "a partir do fato passado". Isso significa que neste tipo de pesquisa o estudo foi realizado após a ocorrência de variações na variável dependente no curso natural dos acontecimentos.

O propósito básico desta pesquisa é o mesmo da pesquisa experimental: verificar a existência de relações entre variáveis. seu planejamento também ocorre de forma bastante semelhante. A diferença mais importante entre as duas modalidades está em que na pesquisa ex-post facto o pesquisador não dispõe de controle sobre a variável independente, que constitui o fator presumível do fenômeno, porque ele já ocorreu. O que o pesquisador procura fazer neste tipo de pesquisa é identificar situações que se desenvolveram naturalmente e trabalhar sobre elas como se estivessem submetidas a controles.

Uma importante modalidade de pesquisa ex-post facto, muito utilizada nas ciências da saúde, é a pesquisa caso-controle. Esta é baseada na comparação entre duas amostras. A primeira é constituída por pessoas que apresentam determinada característica - casos - e a segunda é selecionada de forma tal que seja análoga à primeira em relação a todas as características, exceto a que constitui objeto da pesquisa. Por exemplo, numa pesquisa para verificar a associação entre toxoplasmose e debilidade mental, determinado número de crianças com diagnóstico de debilidade mental é submetido a teste sorológico com o intuito de inferir se tiveram ou não infecção prévia pelo Toxoplasma gondii. O mesmo exame é realizado em igual número de crianças sem debilidade mental, do mesmo sexo e idade, que funcionam como controle.

Apesar das semelhanças com a pesquisa experimental, o delineamento ex-post facto não garante que suas conclusões relativas a relações do tipo causa-efeito sejam totalmente seguras. O que geralmente se obtém nesta modalidade de delineamento é constatação da existência de relação entre variáveis. Por isso é que essa pesquisa muitas vezes é denominada correlacional.

Fonte: GIL, Antônio Carlos. Como elaborar projetos de pesquisa. 4 ed. São Paulo: Atlas, 2002, p . 49-50.

Marque a opção que apresenta o valor semântico da oração destacada em "A primeira é constituída por pessoas que apresentam determinada característica".

Conforme o Art.89º da Lei Orgânica do município de Paulo Afonso, as entidades dotadas de personalidade jurídica própria que compõem a estrutura da Administração Indireta do Município de Paulo Afonso são as seguintes, EXCETO:

COMO SE PRODUZEM OS FONEMAS

A corrente de ar que vem dos pulmões passa pela traqueia e chega à sua parte superior que se chama laringe, conhecida vulgarmente como pomo de adão. Na laringe, a parte mais valiosa e complexa do aparelho fonador, se acham, horizontalmente, duas membranas mucosas elásticas, à maneira de lábios: as cordas vocais, por cujo estreito intervalo denominado glote, a corrente de ar tem de passar para ganhar a faringe, e daí, ou totalmente pela boca (fonemas orais), ou parte pela boca e parte pelas fossas nasais (fonemas nasais), chegar à atmosfera. É esta corrente expiratória que, modificada pelos órgãos da fala, é responsável pela produção dos fonemas.

As diferenças que se notam entre vozes diversas dos sexos, das idades e das pessoas baseiam-se em geral nas dimensões da laringe.

Fonte: BECHARA, Evanildo. Moderna Gramática portuguesa. 37º ed. Rio de Janeiro: Nova Fronteira, 2009.

Considerando o contexto e o cotexto imediato selecione a opção que identifica o antecedente da anáfora expressa pelo item lexical "daí".

COMO SE PRODUZEM OS FONEMAS

A corrente de ar que vem dos pulmões passa pela traqueia e chega à sua parte superior que se chama laringe, conhecida vulgarmente como pomo de adão. Na laringe, a parte mais valiosa e complexa do aparelho fonador, se acham, horizontalmente, duas membranas mucosas elásticas, à maneira de lábios: as cordas vocais, por cujo estreito intervalo denominado glote, a corrente de ar tem de passar para ganhar a faringe, e dai, ou totalmente pela boca (fonemas orais), ou parte pela boca e parte pelas fossas nasais (fonemas nasais), chegar à atmosfera. É esta corrente expiratória que, modificada pelos órgãos da fala, é responsável pela produção dos fonemas.

As diferenças que se notam entre vozes diversas dos sexos, das idades e das pessoas baseiam-se em geral nas dimensões da laringe.

Fonte: BECHARA, Evanildo. Moderna Gramática portuguesa. 37º ed. Rio de Janeiro: Nova Fronteira, 2009.

De acordo com as informações explícitas e implícitas no contexto:

O atendimento telefônico requer mais concentração do que uma conversa ao vivo, por isso, ao realizar um atendimento telefônico, deve-se:

A qualidade do atendimento prestado depende da capacidade de se comunicar com o público e da mensagem transmitida. Por isso, é fundamental a compreensão sobre os elementos da comunicação, para que a troca de informações seja bem sucedida. Do exposto, os elementos que perturbam, dificultam a compreensão pelo destinador, são denominados de:

QUE É PESQUISA EX-POST FACTO

A tradução literal da expressão ex-post facto é "a partir do fato passado". Isso significa que neste tipo de pesquisa o estudo foi realizado após a ocorrência de variações na variável dependente no curso natural dos acontecimentos.

O propósito básico desta pesquisa é o mesmo da pesquisa experimental: verificar a existência de relações entre variáveis. seu planejamento também ocorre de forma bastante semelhante. A diferença mais importante entre as duas modalidades está em que na pesquisa ex-post facto o pesquisador não dispõe de controle sobre a variável independente, que constitui o fator presumível do fenômeno, porque ele já ocorreu. O que o pesquisador procura fazer neste tipo de pesquisa é identificar situações que se desenvolveram naturalmente e trabalhar sobre elas como se estivessem submetidas a controles.

Uma importante modalidade de pesquisa ex-post facto, muito utilizada nas ciências da saúde, é a pesquisa caso-controle. Esta é baseada na comparação entre duas amostras. A primeira é constituída por pessoas que apresentam determinada característica - casos - e a segunda é selecionada de forma tal que seja análoga à primeira em relação a todas as características, exceto a que constitui objeto da pesquisa. Por exemplo, numa pesquisa para verificar a associação entre toxoplasmose e debilidade mental, determinado número de crianças com diagnóstico de debilidade mental é submetido a teste sorológico com o intuito de inferir se tiveram ou não infecção prévia pelo Toxoplasma gondii. O mesmo exame é realizado em igual número de crianças sem debilidade mental, do mesmo sexo e idade, que funcionam como controle.

Apesar das semelhanças com a pesquisa experimental, o delineamento ex-post facto não garante que suas conclusões relativas a relações do tipo causa-efeito sejam totalmente seguras. O que geralmente se obtém nesta modalidade de delineamento é constatação da existência de relação entre variáveis. Por isso é que essa pesquisa muitas vezes é denominada correlacional.

Fonte: GIL, Antônio Carlos. Como elaborar projetos de pesquisa. 4 ed. São Paulo: Atlas, 2002, p . 49-50.

O vocábulo "variáveis" recebe acento gráfico porque:

As relações interpessoais se desenvolvem através de um processo de interação entre ambas partes. Sobre relações interpessoais é CORRETO afirmar: