Analise a situação hipotética: um Município verificou a necessidade de adquirir 50 estantes de aço, 50 arquivos, 3000 mesas, 3000 cadeiras e 80 quadros de giz para todas as escolas públicas municipais. O valor total estimado é de R$ 3.500.000,00 (três milhões e quinhentos mil reais). O Prefeito Municipal assessorado pelo Secretário de Cultura entendeu a necessidade de criar um portal nas escolas como forma de melhorar a ambientação e estimular as crianças, além de destacar a cultura da região. O valor total estimado para cada portal é de R$ 100.000,00 (cem mil reais). Existem 10 escolas municipais.

Para aquisição dos itens acima, o Município deverá realizar processos licitatórios. De acordo com a legislação que rege as licitações, quais as modalidades adequadas para os casos acima?

O estudo dos tempos e movimentos, a racionalização do trabalho, a especialização do trabalho, estudo da fadiga dos trabalhadores, são características predominantes em qual teoria da administração?

Um bom serviço pode ser considerado como um serviço que satisfaça os clientes/usuários e ao mesmo tempo atenda às intenções estratégicas da organização. As filas estão presentes em muitos estabelecimentos de serviço e são formadas devido à diferença entre a demanda de clientes por um serviço e a capacidade instantânea de atendimento, pelos motivos mais variáveis, previstos ou não pela organização. Fluxos maiores em determinados horários ou períodos, fazem com que as filas sejam formadas. Para buscar reduzir o impacto deste problema nas organizações algumas medidas podem ser tomadas.

Assinale a alternativa que apresenta medida que NÃO colabora para a solução do problema das filas:

Gerenciamento de projetos (GP) é uma área de atuação e conhecimento que tem ganhado, nos últimos anos, cada vez mais reconhecimento e importância. Um dos principais difusores do gerenciamento de projetos e da profissionalização do gerente de projetos é o Instituto de Gerenciamento de Projetos (PMI – Project Management Institute). Uma das iniciativas do PMI é difundir o Guia do Conjunto de Conhecimentos em Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK® – Project Management Body of Knowledge). O PMBOK trabalha com cinco grupos de processos de gerenciamento de projetos.

Assinale a alternativa que apresenta em qual grupo de processo se executam as etapas de estimativas de custos e recursos:

A administração pública é a gestão dos interesses públicos por meio da prestação de serviços públicos, sendo dividida em administração direta e indireta.

Assinale a alternativa que contenha organização(ões) da administração indireta:

A estratégia organizacional quando elaborada utilizando- se da técnica conhecida como Balanced Scorecard – BSC, busca sincronizar a missão e visão estratégica com a prática de cada área composta por objetivos, indicadores, metas e iniciativas, que são aplicadas em quatro dimensões de negócio.

Assinale a alternativa correta, que abrange as 4 perspectivas do BSC:

O antigo Departamento de Pessoal tratava dos funcionários da empresa quase que tão somente como um setor contábil, de organização das burocracias necessárias para contratação, manutenção e demissão das pessoas. Com o desenvolvimento dos estudos comportamentais aplicados ao trabalho, a área ampliou sua atuação para a atenção ao desenvolvimento, análise de competências e qualidade de vida, entre outros avanços.

Na clássica divisão da área de Recursos Humanos, especificamente o sistema de "Manutenção de Recursos Humanos" contempla:

O estudo sobre a liderança avançou muito nos últimos 50 anos, incluindo a capacidade de liderar e motivar equipes para atingir seus objetivos. Os objetivos a serem atingidos pela organização também sofreram mudanças de foco e novos paradigmas se estabeleceram nos últimos anos.

O conceito atual mais aceito de liderança e a principal mudança de foco são respectivamente:

Para o mapeamento gráfico dos fluxos de trabalho, qual é a melhor ferramenta utilizada dentre as opções abaixo?

Em geral, em relação às estruturas organizacionais, há casos em que uma organização precisa adaptar sua estrutura para alcançar maiores níveis de flexibilidade e de cooperação, para trabalhar com equipes multifuncionais e multidepartamentais.

Assinale a alternativa que apresenta a estrutura que permite esta flexibilidade: