Dois fatores indispensáveis ao bom funcionamento de qualquer repartição e que devem ser monitorados pela administração de pessoal são a assiduidade e a pontualidade. Embora correlacionados, esses conceitos não se confundem, tendo em vista que um servidor pode ser assíduo e não pontual, e vice-versa. Sob esse aspecto, é possível afirmar que, no ambiente de trabalho:

I. Ser assíduo é cumprir o horário combinado, tanto para entrada como para saída.
II. Ser pontual é chegar regularmente na hora marcada para cumprir suas obrigações.
III. Ser assíduo é se fazer presente constantemente no local de trabalho.
IV. Ser pontual é ter frequência regular ao trabalho.

Estão corretas:

Um sistema de PABX permite uma série de serviços e facilidades que podem melhorar a comunicação entre usuários internos e externos de uma empresa. Esse sistema de telefonia desenvolvido para que se tornasse uma central particular, responsável por conectar as ligações recebidas da rede pública (linhas telefônicas) aos usuários (ramais) internos do serviço pode operar mediante três modelos: o PABX convencional, o PABX IP e o PABX virtual. A grande vantagem do segundo modelo, baseado na tecnologia VoIP, é que:

De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República (3.ed. Brasília: Presidência da República, 2018, p. 16-21), são atributos da redação oficial, exceto:

Cada pessoa tem um entendimento linguístico e níveis de vocabulário que são únicos. Isto significa que, para um(a) recepcionista comunicar-se de uma forma satisfatória, que não acabe deixando confusa a pessoa recepcionada, a melhor opção é usar:

As ações e atitudes do profissional no ambiente de trabalho o qualificam para assumir novas responsabilidades e posição de liderança perante a equipe. Um comportamento que não é bem visto no ambiente de trabalho é:

Atendimento ao público é a prática de interagir e oferecer assistência aos cidadãos ou usuários de serviços em um ambiente profissional. Ao servidor público, cabe prestar o atendimento atuando com:

Para completar um álbum de figurinhas, Miguel necessita de 193 figurinhas. Sabendo que as figurinhas são vendidas em pacotes com 3 figurinhas em cada pacote, quantos pacotes, no mínimo, Miguel deve comprar?

Elen vai dividir R$651,00 entre seus três filhos, sabendo que cada filho vai receber a mesma quantia, com quanto cada filho vai ficar?

Os anos bissextos possuem 366 dias e o mês de fevereiro possui um dia a mais. Os anos bissextos são sempre divisíveis por 4, salvo algumas exceções, como os anos que terminam com dois zeros que são múltiplos de 100, mas não são múltiplos de 400. Em qual alternativa encontramos um ano que faça parte desta exceção?

Uma mercadoria está sendo vendida à vista com desconto de 20% ou parcelada em 10 vezes com um acréscimo de 10% sobre seu preço de venda. Se o preço de venda desta mercadoria é R$350,00, podemos afirmar que os valores pagos à vista e a prazo respectivamente são: