O atendimento e a orientação a usuários integram a atuação do técnico em informática com particularidades consolidadas na prática do suporte técnico pertinentes ao trabalho do servidor. Acerca desse atendimento, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:
(   ) O atendimento ao usuário pelo técnico em informática contempla a escuta atenta da demanda, a comunicação clara e cordial, a documentação do chamado e o acompanhamento da solução pelo agente do quadro envolvido na rotina do trabalho do servidor. (   ) A figura do atendimento ao usuário pelo técnico em informática dispensa o uso da linguagem acessível ao usuário do equipamento envolvido na rotina, em razão da prevalência da terminologia técnica especializada sobre a comunicação compreensível ao demandante. (   ) A documentação do chamado pelo técnico em informática contempla o registro detalhado da demanda, do diagnóstico e da solução aplicada ao usuário envolvido na rotina do trabalho, com a possibilidade da consulta futura pelo histórico do atendimento prestado. (   ) O escopo do atendimento ao usuário dispensa a confirmação da resolução do problema pelo técnico em informática do quadro envolvido na rotina, em razão da prevalência da agilidade da execução do chamado sobre a verificação do resultado do atendimento prestado.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

A manutenção preventiva e a manutenção corretiva de equipamentos de informática contemplam abordagens distintas com particularidades consolidadas na prática técnica pertinentes ao trabalho do técnico do quadro envolvido. Sobre essas manutenções, assinale a alternativa correta.

Os equipamentos de rede contemplam o roteador, o switch e o modem com funções específicas pertinentes ao trabalho do técnico em informática do quadro envolvido. Acerca desses equipamentos, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:
(   ) O roteador contempla o equipamento de rede responsável pelo encaminhamento de pacotes entre redes distintas com base no endereço da camada de rede, com a possibilidade da interligação da rede local com a Internet pelo provedor de acesso do usuário. (   ) O switch contempla o equipamento de rede responsável pela comutação dos quadros entre os dispositivos da rede local com base no endereço da camada de enlace, com a segmentação dos domínios de colisão pelo equipamento envolvido na rotina do trabalho. (   ) O modem contempla o equipamento de rede responsável pela comutação dos quadros entre os dispositivos da rede local do usuário envolvido na operação, dispensando a modulação e a demodulação dos sinais durante o acesso à Internet do empreendimento envolvido. (   ) O switch contempla o equipamento de rede responsável pela modulação dos sinais analógicos em sinais digitais durante a comunicação entre o usuário e o provedor de acesso à Internet, dispensando a comutação dos quadros entre os dispositivos da rede local.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

O diagnóstico de problemas de conexão à rede e à Internet contempla procedimentos consolidados na prática técnica pertinentes ao trabalho do técnico em informática. Sobre esses procedimentos, analise as afirmativas a seguir.
I.O comando "ping" contempla a ferramenta de diagnóstico que envia pacotes de teste a um endereço da rede e mede o tempo de resposta do destino, com a indicação da conectividade entre o computador do usuário e o dispositivo de destino envolvido na verificação. II.A verificação dos cabos da rede, dos conectores e das luzes indicadoras dos equipamentos do usuário envolvidos na operação contempla procedimento básico do diagnóstico de conexão pelo técnico do quadro responsável pela rotina da rede do empreendimento envolvido. III.A figura do diagnóstico de problemas de conexão dispensa a verificação das configurações de Protocolo de Internet do computador do usuário envolvido na rotina, em razão da prevalência da agilidade da reinicialização do equipamento sobre a investigação técnica.
Está correto o que se afirma em:

Os conceitos fundamentais de eletricidade contemplam a tensão, a corrente, a resistência e a potência com particularidades consolidadas na literatura técnica pertinentes ao trabalho do técnico do quadro envolvido. Sobre esses conceitos, assinale a alternativa correta.

As áreas verdes urbanas integram a infraestrutura ecológica das cidades e desempenham funções que transcendem o aspecto paisagístico. No que se refere à manutenção de áreas verdes urbanas, assinale a alternativa correta:

A NR-12 (Norma Regulamentadora n° 12) é a principal referência quando o assunto é segurança na operação de máquinas e equipamentos. Ela estabelece os requisitos mínimos para garantir que os equipamentos sejam transportados, instalados, utilizados e mantidos de forma segura.
Fonte: https://hidrosconsultoria.com.br/seguranca-do-trabal ho-no-uso-de-maquinas-industriais
No que se refere às normas de segurança na operação de máquinas, assinale a alternativa CORRETA.

O controle sistemático de itinerários, horários e registros de atividades integra os fundamentos da gestão operacional de serviços de transporte, funcionando como mecanismo de rastreabilidade, conformidade e suporte à tomada de decisão. No que se refere à gestão operacional de transportes, assinale a alternativa correta:

Durante uma operação de fiscalização de trânsito realizada em uma rodovia, os agentes abordaram dois condutores em situações distintas. No primeiro caso, verificou-se que um motorista conduzia um caminhão utilizando Carteira Nacional de Habilitação incompatível com a categoria exigida para o veículo. No segundo caso, outro condutor dirigia um automóvel com a CNH vencida há mais de 30 dias.

Com base nas disposições do Código de Trânsito Brasileiro, analise as assertivas a seguir.

I.Conduzir veículo com Carteira Nacional de Habilitação incompatível com a categoria do veículo constitui infração gravíssima.

II.Nessa hipótese, aplica-se multa (duas vezes) e retenção do veículo até a apresentação de condutor habilitado.

III.Conduzir veículo com CNH vencida há mais de 30 dias caracteriza infração gravíssima, estando o condutor sujeito à multa e à retenção do veículo até a apresentação de condutor habilitado.

É correto o que se afirma em:

Durante uma viagem em rodovia em um dia de forte chuva, um condutor passou a enfrentar baixa visibilidade, pista escorregadia e ventos intensos. Mesmo diante das condições adversas, precisou adotar medidas preventivas para reduzir os riscos de acidentes e manter a segurança no trânsito.

Com base nos princípios da direção defensiva, julgue as afirmativas a seguir em verdadeiro (V) ou falso (F).

(   ) Em situações de chuva intensa e baixa visibilidade, é importante reduzir a velocidade e redobrar a atenção durante a condução do veículo.

(   ) Em situações de chuva intensa e baixa visibilidade, o uso do farol contribui para melhorar a visibilidade da via e facilitar a percepção do veículo pelos demais usuários do trânsito.

(   ) Em pistas molhadas, a manutenção de velocidade elevada reduz o risco de derrapagem, pois diminui o contato dos pneus com a água.

A sequência correta é: