Julgue qual alternativa contém integralmente os requisitos essenciais para pessoas que lidam com o público em casos de emergência:

Marque a alternativa que possuem apenas Aplicativos do Pacote Microsoft Office:

Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas das frases abaixo:

I – Prefiro andar ____ pé quando vou passear.

II – ____ vezes ele chega muito tarde em casa.

III – ____ medida em que o tempo passava, a mulher ficava mais nervosa.

No Microsoft Word as teclas de atalho CTR+B são utilizadas para:

Na comunicação, chama-se ruído:

Periférico que permite somente função de saída de informação, sendo assim unidade exclusivamente de saída:

Indique a alternativa com o exemplo de linguagem adequada para a expressão inicial em um atendimento telefônico:

No relacionamento com superiores hierárquicos e colegas, são deveres dos empregados:

I. Agir de forma cortês, com disponibilidade e atenção a todas as pessoas as quais se relacionam, respeitadas as diferenças individuais.

II. Agir sempre de forma leal para com seus colegas e superiores hierárquicos, reconhecendo neles os méritos relativos aos trabalhos por eles desenvolvidos.

III. Não submeter colega e/ou subordinados a situações de assédio moral (entendido como o ato de desqualificar reiteradamente, por meio de palavras, gestos ou atitudes, a auto-estima, a segurança ou a imagem do empregado em função do vínculo hierárquico).

IV. Considerar as críticas construtivas como uma demonstração de lealdade à Empresa e aos colegas.

Marque a opção em que os substantivos coletivos estão empregados corretamente: