Considerando os subsídios e as orientações para a atuação profissional sistematizados na publicação “Produção de Documentos e Emissão de Opinião Técnica em Serviço Social” (CFESS, 2022), assinale a opção que apresenta corretamente a natureza e a finalidade da entrevista no serviço social contemporâneo.

Uma assistente social recém-contratada por uma grande empresa privada passou a atuar na gestão de benefícios e no apoio aos funcionários. Em uma reunião com a diretoria, ela foi solicitada para elaborar um protocolo que priorizasse o atendimento de colaboradores com maior “produtividade e potencial de retorno para a companhia”, em detrimento de trabalhadores em situação de maior vulnerabilidade socioeconômica e de saúde. A profissional argumentou que essa diretriz feriria os princípios de universalidade e equidade, mas a gestão reiterou que, como funcionária da empresa, ela deveria seguir as prioridades estabelecidas pelo setor de recursos humanos, que definiu os objetivos, as metas e o acesso aos recursos para sua intervenção.

Com base nessa situação hipotética e à luz da inserção socioinstitucional do assistente social como trabalhador assalariado defendida por Iamamoto (2015), no livro “O Serviço Social na contemporaneidade: trabalho e formação profissional”, assinale a opção que apresenta corretamente o dilema apresentado na situação descrita.

A práxis investigativa no Serviço Social é um elemento determinante que permite ao assistente social apreender as mediações da realidade social em que atua. No entanto, o cotidiano institucional, muitas vezes, impõe uma tensão entre uma postura que prioriza a investigação crítica e a necessidade de respostas imediatistas. Considerando essa afirmação, assinale a opção que apresenta corretamente a relação entre a pesquisa e a atuação profissional.

O trabalho profissional cotidiano do assistente social é atravessado por múltiplas exigências institucionais. Considerando a relação estruturante entre teoria, método e prática no serviço social, assinale a opção que define corretamente a essência dessa relação.

Em uma unidade de atenção básica à saúde, um assistente social integrou uma equipe multiprofissional. Durante a discussão de casos, os profissionais de medicina e enfermagem focavam exclusivamente na “adesão ao tratamento” medicamentoso de pacientes idosos, tratando a falta de adesão como “desinteresse” do usuário. O assistente social, utilizando a perspectiva da interdisciplinaridade, propôs uma análise que integra a rede de apoio familiar, as condições de moradia e a renda dos pacientes.

Com base nessa situação hipotética, assinale a opção correta, quanto ao diferencial da proposta do profissional ao atuar na equipe de referência.

Conforme discorre Iamamoto (2012), no texto “Projeto Profissional, espaços ocupacionais e trabalho do(a) Assistente Social na atualidade”, que integra a obra “Atribuições privativas do/a assistente social em questão” (CFESS, 2012), e sistematizado na publicação “Produção de Documentos e Emissão de Opinião Técnica em Serviço Social” (CFESS, 2022), o trabalho em equipes interprofissionais (como na saúde, assistência social ou na educação) desafia o assistente social a partilhar atividades sem diluir sua particularidade profissional. A autora defende que a equipe deve ser compreendida como uma “unidade de diversidades”. Com base nessa fundamentação e na Resolução CFESS nº 557/2009, assinale a opção que apresenta corretamente a postura ética e técnica do assistente social no trabalho interdisciplinar.

Em um processo judicial de regulamentação de guarda, o magistrado determinou a realização de uma perícia social com o objetivo de avaliar as condições sociofamiliares de uma criança de oito anos de idade que residia com a mãe em uma comarca, enquanto o pai residia em outro estado. O assistente social da comarca onde tramitava o processo realizou o estudo social apenas com o núcleo materno. Ao redigir o laudo social, o profissional emitiu um parecer conclusivo, afirmando que o pai “não possuía interesse em estreitar vínculos com a filha”, fundamentando-se exclusivamente no relato materno, uma vez que não teve contato com o genitor.

Com base nessa situação hipotética, na Resolução CFESS nº 1.114/2025 e na publicação “Produção de Documentos e Emissão de Opinião Técnica em Serviço Social” (CFESS, 2022), assinale a opção correta, acerca da conduta profissional sob o prisma ético-técnico.

Segundo Yolanda Guerra (2014), em sua obra “A Instrumentalidade do Serviço Social”, a instrumentalidade é uma “propriedade e(ou) capacidade que as coisas, convertidas em meios, adquirem no processo de trabalho para alcançar os objetivos e finalidades”. No serviço social, essa dimensão não se reduz ao “manejo de instrumentos e técnicas”, mas envolve uma racionalidade que articula as dimensões do trabalho profissional. Com base nessa perspectiva e no projeto ético-político profissional, assinale a opção que apresenta corretamente a natureza da intervenção técnico-operativa.

Uma assistente social atua em um hospital público integrando uma equipe multidisciplinar. Durante um atendimento individual com um usuário, ela obteve informações sobre a dinâmica familiar e os comportamentos de risco que são fundamentais para o acompanhamento psicossocial, mas que o usuário pediu expressamente que não fossem divulgados. No dia seguinte, em uma reunião de equipe para discussão do caso, o diretor clínico da unidade (não assistente social) exigiu que a profissional relatasse o conteúdo integral da entrevista e anexasse cópia de suas anotações de campo ao prontuário geral de acesso livre a todos os funcionários da unidade, sob a justificativa de “transparência institucional”.

Com base nessa situação hipotética, no Código de Ética Profissional (1993) e na Orientação Normativa CFESS nº 04/2020, assinale a opção correta em relação à conduta da assistente social para garantir o cumprimento de seus deveres e de suas prerrogativas.

Em uma secretaria municipal de assistência social, a gestão decidiu implementar uma comissão intersetorial para otimizar o atendimento a famílias em situação de vulnerabilidade. Durante a definição dos protocolos de trabalho, surgiu a necessidade de distinguir as competências profissionais do assistente social das atribuições que lhe são privativas.

Com base nessa situação hipotética e na Lei nº 8.662/1993, assinale a opção que apresenta uma atribuição privativa do assistente social.